300.000 TL Kayıt Ücreti İadesi Gecikmesi Ve Şeffaf Olmayan İletişim

Özel Cihangir Okulları Kayseri kampüsüne dört çocuğum için 2025 yılı sonunda, erken kayıt ve kardeş indirimi avantajlarından yararlanmak amacıyla kayıt yaptırdım. Ancak 2026 yılı için tek çocuğu olan velilerden bile 300.000 TL kayıt ücreti alındığını duyduğumda kuruma olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı.

Bununla birlikte eğitim ve yönetim kadrosundaki değişiklikler nedeniyle okulun kalitesinin önceki yıllara göre belirgin biçimde gerilediğini gördüm. Bu sebeplerle özellikle ortaöğretimde okuyan çocuklarımın kayıtlarını başka bir okula alma kararı verdim. Kayıt iptali sırasında, ödemiş olduğumuz okul ücretlerinin yasal olarak 45 gün içinde iade edileceği tarafıma bildirildi.

Ödemeleri kredi kartı ile, öğrenci başı 300.000 TL olmak üzere yaptım. Ancak üzerinden yaklaşık 80 gün geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı. Okulun merkezinin İstanbul’da olması nedeniyle yetkili bir muhataba Kayseri’den ulaşamıyoruz, buradaki yöneticilerden de net ve sağlıklı bir bilgi alamıyoruz. Bugün telefonla yaptığım görüşmede de iadenin ne zaman yapılacağı konusunda tatmin edici bir açıklama alamadım.

Hem yasal sürenin aşılması hem de iletişimde muhatap bulamıyor olmamız nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Ödemiş olduğum toplam ücretlerin gecikmeden, eksiksiz şekilde ve tercihen nakit olarak tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.