to read complaints and reviews, or file yours.Cif Spreyi Yanlış Etiketi Fırınıma Hasar Verdi
Cif’in yeşil sprey temizleyicisini, ambalajında fırın için kullanılabilir yazdığı için bu gece fırınımın iç kısmındaki yağlı bölüme sıktım. Ürünü uyguladıktan sonra fırınımın içi tamamen bembeyaz oldu ve ne yaptıysam bu beyazlıkları çıkaramadım. Gece 01.00 civarında temizlemeye başladım, şu an saat 06.30 ve hâlâ fırının içindeki beyaz lekeleri temizlemekle uğraşıyorum.
Ramazan ayında aldığım, taksitleri bile henüz bitmemiş olan yeni fırınımın bu ürün yüzünden bu hale gelmesine gerçekten çok üzgün ve kızgınım. Ürünün üzerinde fırında kullanılabileceği yazmasına rağmen fırınımın iç yüzeyini bu şekilde mahvetmesi kabul edilemez.
Cif’in bu mağduriyetimi acilen dikkate almasını, fırınımın ürün nedeniyle zarar gördüğünü inceleyip fırının bedelini karşılamasını ve bana yeni bir fırın temin etmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin eksiksiz giderilmesini istiyorum.
Merhaba Emine Hanım, Ürün ve hizmetlerimizle ilgili geri bildirimlerinizi kendimizi geliştirmek için bir fırsat olarak değerlendireceğimize emin olabilirsiniz. İlettiğiniz konuyu inceleyerek en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Unilever
Herhangi bir geri dönüş sağlanmadı ürüne karşı bir güven kaybı oluştu.
Merhaba, Tarafıma iletilen standart yanıt yeterli değildir. Ürününüzün kullanımı sonucu yeni alınmış fırınımda ciddi hasar oluşmuştur. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve zararımın karşılanmasını talep ediyorum. Aksi durumda durumu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı bilgilerinize sunarım. Konu ile ilgili somut bir çözüm ve geri dönüş bekliyorum.
Merhaba Emine Hanım, Sizi telefonundan aradık ancak maalesef size ulaşamadık. Bu nedenle bir e‑posta ile bilgilendirme yaptık. Sorununuzla ilgilendiğimizi ve sizinle iletişime geçmek istediğimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Unilever
Merhaba, Tarafıma ilettiğiniz mesaj için teşekkür ederim. Belirttiğiniz numaradan yapılan aramayı kaçırmış bulunuyorum. Konu ile ilgili iletişimin yazılı olarak (e-posta üzerinden) sürdürülmesini tercih ediyorum. Ürününüzün kullanımı sonrası fırınımda oluşan hasar ile ilgili mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma somut bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Gerekli inceleme için talep ettiğiniz bilgi ve görselleri iletebilirim. Konunun çözümüyle ilgili geri dönüşünüzü bekliyorum.
