ÇiçekSepeti Müşteri Hizmetleri

2 Ekim 2026 günü saat 11.00 sularında Çiçek Sepeti’nden çiçek siparişi verdim ve 3 saat 20 dakikalık teslimat aralığı be...lirtildi. Alıcı özellikle evde kalarak bu siparişi bekledi, dışarı çıkmadı. Buna rağmen kurye gelmedi, kapı çalınmadı, herhangi bir arama yapılmadı. Daha sonra telefonuma, alıcıya...

30 Eylül 2026 tarihinde saat 14:59’da Çiçek Sepeti mobil uygulaması üzerinden 462122177 numaralı siparişimle 1.049 TL tu...tarında beyaz çiftli orkide siparişi verdim. Siparişi, alıcı evde olduğu ve teslim alabileceği bir zamanda özellikle seçmeme rağmen, kurye beni aramadan “alıcı evde yok” diyerek çi...

2 Ekim 2026 tarihinde eşime yıl dönümümüz için Çiçek Sepeti üzerinden somon buket olarak geçen bir çiçek siparişi verdim.... Sitedeki görseldeki ürünle hiçbir şekilde alakası olmayan, solmuş, rengi atmış güller ve somon tonlarında olması gerekirken bordo renk kâğıtla hazırlanmış bir buket teslim edildi...

30 Eylül 2026 tarihli 462085117 numaralı Çiçek Sepeti siparişimde özellikle "görsel onay" seçeneğini işaretlememe rağmen..., tarafıma hiçbir fotoğraf gönderilmeden ve onay alınmadan ürün teslim edildi. Bu durum üst üste yaşadığım ikinci aynı mağduriyettir. Müşteri hizmetleri ise çözümsüz kalıp hazır me...

02 Eylül 2026 tarihinde saat 11.40 civarında Çiçek Sepeti’nden “hediyeniz için teslimat kodunuz” ifadesiyle bir teslimat... numarası içeren SMS aldım. Ancak o tarihte Çiçek Sepeti üzerinden herhangi bir sipariş vermedim ve tarafıma gelen ya da benim gönderdiğim herhangi bir ürün de olmadı. Bugün ise “S...

Çiçek Sepeti’nden sipariş ettiğim “Cam Sürahi İçinde 11 Kırmızı Gül” aranjmanı 01.10.2026 tarihinde saat 10.00 civarında... teslim edildi. Ancak gelen güllerin önemli bir kısmı hastalıklı ve bozulmaya yüz tutmuş durumdaydı; sağlıklı ve taze bir çiçek aranjmanı beklentimi kesinlikle karşılamadı. Durumu...

İstanbul’da yaşıyorum ve Çiçek Sepeti üzerinden bana ait olmayan siparişlerle ilgili uzun süredir SMS almaktayım. Daha ö...nce bir dönem sık sık geliyordu, bir süre kesildi, ancak bugün yeniden tanımadığım kişilere ait çiçek siparişim varmış gibi mesajlar gelmeye başladı. Gönderdiğim ekran görüntüsünde...

Çiçek Sepeti üzerinden 20’li kırmızı gül buketi siparişi vermiştim. Bu sipariş için 1.149 TL tutarında iade süreci başla...tıldı ve uygulama üzerinde iadenin yapıldığı görünüyor. Ancak 19 Eylül’den bu yana geçen süreye rağmen bankamda böyle bir iade hareketi görünmüyor ve kartıma herhangi bir ücret ger...

30 Eylül saat 14:57’de Çiçek Sepeti üzerinden Cam Vazoda Küçük Boy Pembeli Beyazlı 5'li Gül ve yanında çikolata siparişi... verdim. Kız arkadaşımla özel ve mutlu bir günümüz için, çalıştığı AVM’deki mağazaya aynı gün teslim seçeneğiyle bu hediyeyi göndermek istedim. Teslimat saat aralığı olarak 16.00–1...

Çiçek Sepeti üzerinden eşime hediye olarak “Kraft Bukette 21 Kırmızı Gül ve Fenix Bitkisi” adlı ürünü sipariş ettim. Sat...ıcı firma tarafından görsel onayı için gönderilen ürün, ilan sayfasındaki ürünle belirgin şekilde farklıydı ve bu şekilde teslim edilmemesi gerektiğini açıkça ifade ettim. Buna rağ...

Çiçek Sepeti üzerinden d. M. R. Accessoire isimli mağazadan iki farklı rengi bulunan bir uyku arkadaşı ürünü sipariş ett...im. Pembe olan ürün 840 TL, diğer renk ise 699 TL olarak listelenmişti. Özellikle pembe olanı istediğimiz için 840 TL ödeyerek siparişi tamamladım. Bugün kargo elime ulaştığında is...

14 Eylül tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden 460810427 numaralı siparişimle çelik bir laptop standı satın aldım. Ürün elime... ulaştığında laptopun çizilmesini önlemesi gereken üst koruma lastiklerinin hiç olmadığını gördüm. Ayrıca ürünün genel kalitesini de beğenmediğim için, eksik ve beklentimi karşılam...

Bugün saat 08.30’da Çiçek Sepeti üzerinden 462071923 numaralı orkide siparişini verdim. Kuryenin gönderdiği görselde ork...idenin solmuş, çiçeklerinin ise saksıya dökülmüş halde olduğunu gördüm ve bu yüzden ürünü reddettim. Aynı görseli tekrar gönderdiler, tekrar reddettim. Satıcıyla görüştüğümde eller...

Çiçek Sepeti üzerinden yıl dönümümüz için çiçek siparişi verdim. Adresi sistemden özellikle seçerek, satıcının bölgesine... uygun olmasına dikkat ettim. Siparişimin bugün 15.00–17.00 saatleri arasında teslim edilmesi gerekiyordu ancak ilk siparişim, satıcının bölgesinde olmadığı gerekçesiyle iptal edil...

Çiçek Sepeti üzerinden bir başkası sürekli benim telefon numaramı kullanarak sipariş veriyor ve sipariş onayı, teslimat ...bilgisi gibi SMS’ler bana geliyor. Bana ait olmayan bu hesap üzerinden son olarak 22 Eylül 2026 tarihinde verilen bir siparişe ait mesajlar tarafıma ulaştı. Bu durumla ilgili olar...

28.09.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden pembe polimer saksıda pembe antoryum siparişi verdim ve teslimat saatini öze...llikle öğlen 15.00 olarak seçtim. Saat 15.00’te siparişimin teslim edildiğine dair SMS aldım; ancak çiçek kesinlikle teslim edilmedi. Çiçeğin gideceği hastanenin güvenliği ve danı...

Çiçek Sepeti üzerinden Trend Masho isimli satıcıdan 25 Eylül 2026 tarihinde 599,90 TL tutarında örümcek adam çocuk kostü...mü siparişi verdim. Tahmini teslim tarihi sistemde 30 Eylül olarak görünmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya bile verilmedi. Bu durum Çiçek Sepeti’nden ilk kez yaşadığım bir aksaklık ...

23.09 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden 461603311 numaralı, 27.09 teslim tarihli kırmızı gül buketi siparişi verdim. Gele...n ürün, sitedeki görselle uzaktan yakından alakası olmayan, buketi farklı, gülleri solmuş ve kurumuş, yaprakları yıpranmış bir şekilde teslim edildi. İlanda görünen süsleme detayla...

30 Ağustos 2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden verdiğim bir siparişi iptal ettim, ancak üzerinden yaklaşık 29 gün geçm...esine rağmen kartıma iade tutarı hâlâ yansımadı. Bankamla görüştüğümde, ilgili işlem için satıcı tarafından herhangi bir iade hareketi olmadığı bilgisi tarafıma iletildi. Sipariş ...

Çiçek Sepeti üzerinden Mersin Mezitli adresine teslim edilmek üzere bir çiçek siparişi verdim. Seçtiğim ürün ellerinde o...lmadığı için, bana danışılmadan ve onayım alınmadan tamamen farklı, kendi belirledikleri alternatif bir çiçek göndermişler. Uygulama üzerinden gönderilen alternatifi onaylamadım, a...

Çiçek Sepeti üzerinden 20 Eylül tarihinde Gigabyte 8GB RTX5060 eagle max oc GV-N5060EAGLEMAX oc-8GD gddr7 HDMI-DP pcle 5....0 model ekran kartını 23.445,46 TL bedelle sipariş verdim. Ürün Girnet Bilişim Bilgisayar Hizmetleri tarafından gönderilecekti ve sistemde 24–28 Eylül tarihleri arasında teslim ed...

22.09.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden film kapağı MDF tablo (20X30 cm) satın aldım ve ürünün 25.09.2026 tarihinde ...teslim edilmesi gerekiyordu, ancak teslimat hiç yapılmadı. Ödemeyi 349,80 TL olarak banka kredi kartım ile gerçekleştirdim. Sipariş iptal edildikten sonra tarafıma yalnızca 299,90...