Teslim Edilmeyen 1500 TL'lik Çiçek Siparişi Ve İade Sorunu

04.10.2026 tarihinde Asya Flowers isimli firmadan WhatsApp üzerinden çiçek siparişi verdim. Ödemeyi Garanti Bankası üzerinden yaklaşık 1.500 TL olarak yaptım, ancak ne çiçek tarafıma teslim edildi ne de herhangi bir para iadesi gerçekleşti.

Ödemeyi yaptıktan sonra Asya Flowers bana, ödemenin bireysel göründüğünü, bunun ticari/e-ticaret ödemesi şeklinde tekrar yapılması gerektiğini söyleyerek benden yeniden ödeme talep etti. Ben bu durumu kabul etmeyip iade talep edince bu kez Kılıç Arslan Muhasebe isimli bir yer WhatsApp üzerinden benimle iletişime geçti. Bu hesaplar benden çeşitli gerekçelerle banka bilgilerimi, ana ekran görüntülerimi ve ödeme ile ilgili ekran görüntülerimi istediler. Ayrıca sonrasında Yıldız Muhasebe isimli üçüncü bir firma da aynı konuyla ilgili beni arayarak bilgi ve ekran görüntüsü talep etti.

Tüm bu görüşmelere rağmen ne ürün gönderildi ne de ödediğim tutar iade edildi. Üstelik iletişim kurduğum Asya Flowers numarası daha sonra beni WhatsApp üzerinden engelledi ve şu anda hiçbir kanaldan kendilerine ulaşamıyorum.

Ödemesini yaptığım halde çiçek teslim edilmediği ve iade de yapılmadığı için mağduriyetimin acilen giderilmesini, ödediğim yaklaşık 1.500 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte adım geçen Asya Flowers, Kılıç Arslan Muhasebe ve Yıldız Muhasebe hesaplarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.