Aslı Çiçek Hem Paramın İade Edilmemesi Hem de Kişisel Bilgilerimin Talep Edilmesi

Aslı çiçek internet sitesi üzerinden çiçek siparişi vermek istedim ve site beni WhatsApp hattına yönlendirdi. WhatsApp üzerinden görüştüğüm kişi bana banka hesap bilgisi gönderdi, ben de 1.100 TL ödemeyi yapıp dekontu istendiği gibi paylaştım.

Ödemeden sonra bu kez farklı bir numaradan arandım ve ödediğim tutarın iade edilmesi gerektiği söylendi. Ardından benden hesabımın hareket dökümlerini gösteren ekran görüntüleri, mail adresim ve “avans hesabım” olup olmadığı gibi, konuyla ilgisiz ve kişisel bilgiler istendi. Bu taleplerin iade süreciyle ne alakası olduğunu sorduğumda ise karşı taraf benimle saygısız bir şekilde konuşup küfür ederek telefonu kapattı ve para iadesi de yapılmadı.

Hem paramın iade edilmemesi hem de kişisel bilgilerimin talep edilmesi ve küfür edilerek görüşmenin sonlandırılması nedeniyle mağdur oldum ve kendimi güvensiz hissettim. Ödemesini Garanti BBVA üzerinden yaptığım 1.100 TL’nin derhal iade edilmesini, bu süreçteki saygısız tutum ve şüpheli davranışlarla ilgili inceleme yapılarak tarafıma yazılı olarak açıklama verilmesini talep ediyorum.