to read complaints and reviews, or file yours.Esma Çiçekçilik 27 Bin TL Kayıp ve Çiçek Siparişinde Yanıltıcı Ödeme Talimatları
18.09.2026 tarihinde internet üzerinden esma çiçekçilik isimli siteden çiçek siparişi verdim. Sipariş sonrasında WhatsApp üzerinden benimle iletişime geçtiler ve ödemeyi banka IBAN’ına yapmam gerektiğini söylediler. İlk aşamada çiçek ücreti olarak havale/EFT ile ödeme yaptım, açıklama kısmına da sipariş ettiğim çiçeğin adını yazdım.
Daha sonra kendisini “o** muhasebe” olarak tanıtan bir kişi devreye girerek iade ve işlem süreciyle ilgili yönlendirmelerde bulundu. Çiçek için yaptığım ödemenin bireysel ödeme olarak gerçekleştiğini, ticari ödeme olması için paranın iade edileceğini söylediler. Ardından Garanti Bankası’nda sorun yaşandığını, bu nedenle interaktif iade işlemi yapılacağını ve bunun da nakit avans üzerinden gerçekleştirileceğini belirttiler. Nakit avans ve interaktif iade hakkında bilgi sahibi olmadığım için, tamamen onların yönlendirmesiyle e‑posta ile gönderdikleri interaktif iade kodunu tutar kısmına girerek işlem yaptım ve bu şekilde hesabımdan para çekildi.
Bu süreçte bana interaktif iade kodu ve açıklama kodu içeren bir e-posta gönderildi, ayrıca IBAN’a yönelik işlemler yapmam istendi. Tüm bu yönlendirmeler sonucunda toplamda 27.000 TL kaybım oluştu, ne iade gerçekleşti ne de siparişim yerine getirildi. Sürecin sonunda hem çiçekçi hem kendisini muhasebeci olarak tanıtan kişi beni WhatsApp üzerinden engelledi ve hiçbirine ulaşamaz hale geldim.
Yaşadıklarım sonucunda savcılığa giderek haklarında şikayetçi oldum. Bu kişilerin ve bu sitenin kimseyi daha fazla mağdur etmemesi için gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını, ödediğim 27.000 TL’nin tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
