Şanlıurfa Çiçek Takı Tasarımda Müşteri İlgisiz Ve Aşağılayıcı Davranış

13.01.2026 Salı günü Şanlıurfa merkezde, E****** girişi üst geçidin ve PTT şubesinin hemen yanındaki Şanlıurfa Çiçek Takı Tasarım isimli işletmeye annemle birlikte bize ait olan altın gerdanlığın bakımı için gittik. Gerdanlığa baktıktan sonra gülerek garip sesler çıkardı ve “Bunu ne yapın biliyor musunuz, iki kez daha takıp çöpe atın, bu benim ürünüm değil, bakım yapmam” şeklinde son derece saygısız bir ifade kullandı. Oysa kendi Instagram sayfasında tüm ürünlere bakım yapıldığı açıkça paylaşılmış durumda.

Daha sonra bizi aşağılayıcı bir üslup kullanarak, “Belki paraya muhtaç bir kişi bakımını yapar, bu çöp” gibi ifadeler kullandı. Biz de neden kendi ürünü değilse bakım yapmayacağını önceden belirtmediğini sorduğumuzda, bize bağırmaya başladı. Gerçekten oldukça kaba, saygısız ve kayıtsız tavırları vardı, konuşma tarzı da son derece iticiydi ve kesinlikle esnaflık adabından uzaktı.

Bu işletmenin müşteriyle iletişim kuran sorumlusu hakkında gerekli uyarıların yapılmasını, şikayetimin yetkili kişilere iletilmesini ve bu şekilde saygısız bir müşteri yaklaşımının son bulmasını istiyorum. Ürün almayı veya bakım için emanet etmeyi düşünenlerin de bu yaşadığımız durumu göz önünde bulundurmasını talep ediyorum.