Sipariş Ürün Gönderilmedi, 1.800 TL İade Edilmedi Ve Kişisel Banka Bilgileri Talep Edildi

Çiçek Melodim isimli internet sitesinden 9 Mart’ta 1.800 TL tutarında sipariş verdim. Ödemeyi IBAN üzerinden havale ile gerçekleştirdim, ancak ne sipariş ettiğim ürün gönderildi ne de para iadem yapıldı. Ödeme dekontum ve kanıtlarım mevcut olmasına rağmen firma mağduriyetimi gidermedi.

Sipariş sürecinde her şey normal ilerlerken, ödemeyi yaptıktan sonra kendilerini muhasebe departmanı olarak tanıtan kişiler beni aradı. Bireysel ödeme yaptığımı, ticari ödeme olması gerektiğini söyleyip banka mobil uygulamama girerek hesap numaralarımın ekran görüntülerini istediler. Bu süreçte sergiledikleri tutum ve kişisel hesap bilgilerime dair görüntü talep etmeleri güvenimi tamamen sarstı.

Ne çiçek gönderildi ne de para iadesi yapıldı, telefonla aradığımda ise doğru düzgün muhatap bulamıyorum. 0546********46 ve 0538********20 numaraları üzerinden iletişim kuruluyor ve bu numaralardan yapılan yönlendirmeler sonucunda mağdur oldum, bu nedenle bu numaralarla iletişime geçen kişilerin dikkatli olmasını istiyorum.

Bu yaşadığım durumu basit bir aksaklık olarak değil, insanları yanıltan ve oyalayan bir düzen olarak görüyorum. Ödediğim 1.800 TL’nin derhal ve eksiksiz şekilde iadesini istiyorum ve bu firma hakkında gerekli yasal işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.