Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ayçin sonuçtan hiç memnun değil

Öğretmenler Günü Siparişim Teslim Edilmedi Yanlış Ürün Gönderildi

Öğretmenler Günü Siparişim Teslim Edilmedi Yanlış Ürün Gönderildi
25 Kasım 14:57
239

Çiçek Market üzerinden online olarak verdiğim 3522157 numaralı siparişi, 24 Kasım Öğretmenler Günü için, kızımın ilk görevi olması sebebiyle büyük bir özenle seçtim. Siparişin 24 Kasım tarihinde 08:30–18:00 saatleri arasında teslim edileceği bilgisi verilmesine rağmen, o gün hiçbir teslimat yapılmadı.

Teslim edilmeyince iptal talebinde bulundum, ancak iptal de edilmedi. Buna rağmen 25 Kasım saat 14:00’te, benim siparişimle hiçbir alakası olmayan bambaşka bir ürün teslim edilmiş görünüyor. Ne zaman aramaya çalışsam müşteri hizmetleri telefonla kesinlikle cevap vermiyor, mail yoluyla da muhatap bulamıyorum.

639 TL’lik ödememi kredi kartıyla yaptım ve hem özel bir günün anlamı kaçtı hem de yanlış ve geç ürünle mağdur edildim. Siparişimin ücretinin iadesini ve bu karışıklıkla ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

25 Kasım 14:59 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen geri dönüşleri, hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla sizlerin memnuniyeti için titizlik ve önemle değerlendiriyoruz. Yaşadığınız olumsuz deneyimi detaylı olarak inceleyerek tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş yapılacaktır Markamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çiçek Market

Ayçin
25 Kasım 15:25
Öğretmenler Günü Siparişim Teslim Edilmedi Yanlış Ürün Gönderildi
ogretmenler-gunu-siparisim-teslim-edilmedi-yanlis-urun-gonderildi-2.jpg

Seçtiğim üründeki görselde teslim edilen ürünün alakası yok

26 Kasım 11:02

Merhaba, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen geri dönüşleri, hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla sizlerin memnuniyeti için titizlik ve önemle değerlendiriyoruz. Şikayetinizin çözüldüğünü gözlemlemekteyiz. Markamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çiçek Market

Ayçin
26 Kasım 15:24

Şikayetim bir dahaki siparişimde %15 indirim olarak çözüldü ama bir daha sipariş verirmiyim. Ve bu hafta telafi adı altında bir buket daha gönderileceği söylendi bekliyor olacağım

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Öğretmenler Günü Siparişim Teslim Edilmedi, İade Ve Açıklama Bekliyorum

Nur
24 Kasım 17:09
256

Öğretmenler Günü Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamadım

Fatma
24 Kasım 21:06
287

Çiçek Siparişim Zamanında Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetlerine Ulaşamadım

Burcu
24 Kasım 18:38
263

Öğretmenler Günü Siparişimde Yanlış Ve Kalitesiz Ürün Gönderildi Müşteri Hizmetleri İlgisiz

Aysel
24 Kasım 17:22
325
Öğretmenler Günü Siparişimde Yanlış Ve Kalitesiz Ürün Gönderildi Müşteri Hizmetleri İlgisiz
ogretmenler-gunu-siparisimde-yanlis-ve-kalitesiz-urun-gonderildi-musteri-hizmetleri-ilgisiz-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz