Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Çiçek Market Öğretmenler Günü'nde Teslim Edilmeyen Çiçek ve İade Mağduriyeti

24 Kasım 21:55
26

24.11.2025 tarihinde saat 11.00’de Çiçek Market üzerinden cm717 ürün kodlu orkide çiçek siparişi verdim. 3516406 numaralı bu siparişin, Öğretmenler Günü için İzmir Menemen bölgesindeki Bakırçay Üniversitesi’ne teslim edilmesini istedim ve sipariş bedeli olarak kredi kartı ile 1.449 TL ödedim.

Aynı gün saat 15.05’te siparişimin teslim edildiğine dair tarafıma SMS ile bilgi gelmesine rağmen, adrese hiçbir teslimat yapılmadı ve çiçek alıcıya ulaşmadı. Sistem üzerinde teslimat yapılmış gibi görünmesine karşın, gerçekte ürün teslim edilmediği için ciddi şekilde mağdur oldum. Özellikle de anlamlı bir gün olan Öğretmenler Günü’nde alıcı mahcup edildi.

Yaşadığım bu sorun üzerine müşteri hizmetlerinize defalarca ulaşmaya çalıştım; ancak hiçbir şekilde bağlantı sağlayamadım ve durumla ilgili herhangi bir bilgi alamadım. Ne teslimat durumu açıklanıyor ne de yanlış teslimat bildirimi düzeltiliyor. Bu durum güvensizlik yaratmaktadır.

Siparişimin gerçekten doğru adrese teslim edilmesini ve ayrıca yaşatılan bu aksaklık nedeniyle ödediğim 1.449 TL tutarındaki ücretin iadesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını, yaşanan mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.

24 Kasım 22:04 (Şikayetten 8 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen geri dönüşleri, hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla sizlerin memnuniyeti için titizlik ve önemle değerlendiriyoruz. Yaşadığınız olumsuz deneyimi detaylı olarak inceleyerek tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş yapılacaktır Markamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çiçek Market

26 Kasım 12:14

Merhaba, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen geri dönüşleri, hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla sizlerin memnuniyeti için titizlik ve önemle değerlendiriyoruz. Şikayetinizin çözüldüğünü gözlemlemekteyiz. Markamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çiçek Market

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Öğretmenler Günü'nde Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İade Talebi

25 Kasım 15:36
169
ogretmenler-gununde-teslim-edilmeyen-siparis-ve-iade-talebi-1.jpg
1
Ayçin sonuçtan hiç memnun değil

Öğretmenler Günü Siparişim Teslim Edilmedi Yanlış Ürün Gönderildi

25 Kasım 14:57
248
Öğretmenler Günü Siparişim Teslim Edilmedi Yanlış Ürün Gönderildi

Çiçek Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

24 Kasım 16:13
407

Teslim Edilmeyen Siparişe Yanıltıcı Mesaj Ve İade Sorunu

24 Kasım 23:58
216
Benzer Şikayet Yaz