Çiçek Dünyam Yanıltıcı IBAN Ve Teslim Edilmemiş Sipariş Nedeniyle İade Talebi!

14 Şubat günü saat 18:15’te Çiçek Dünyam online sitesi üzerinden WhatsApp yoluyla aranjman siparişi verdim. Benden sitede beğendiğim ürünün fotoğrafını, alıcı ve adres bilgileriyle birlikte WhatsApp’tan göndermem istendi, ben de istenen bilgileri ilettim. Ardından bana sitede görünen IBAN’dan farklı bir IBAN numarası paylaşıldı ve ödemeyi bu hesaba havale ile yaptım. Ödeme dekontum ve karşı tarafa ait IBAN bilgisi elimde mevcut.

Ödemeyi yaptıktan yaklaşık bir saat sonra ödemeyle ilgili bir sorun olduğu, bana dönüş yapılacağı ve siparişin hazırlandığı bilgisi verildi ancak o andan itibaren firmaya ait iki farklı telefon numarasını aramama rağmen hiçbirine ulaşamadım. Ne arama ne de mesaj yoluyla tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, ürünüm de teslim edilmedi ve şu an mağdur durumdayım.

Ödediğim ücretin, havale yoluyla göndermiş olduğum tutarın eksiksiz şekilde derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.