Chippin Puanlarımı Migros Alışverişlerinde Kullanamıyorum Mağduriyetim Giderilmiyor

Yaklaşık 1 aydır Chippin’de biriken 175 TL marka puanımı Migros alışverişlerimde kullanamıyorum. Ödeme esnasında kasada Chippin şifremi söylüyorum, sonrasında ödeme ekranında marka puanımın çıkıp oradan seçim yapabilmem gerekirken hiçbir şekilde görünmüyor.

Migros’ta görevli personel, ekranda sadece World Mobil’in göründüğünü, Chippin puanlarımın ekrana yansımadığını söyledi. Yapı Kredi ile görüştüğümde bunun onların konusu olmadığını belirttiler. Chippin ile iletişime geçtiğimde ise böyle bir sorun olamayacağını söylediler. Ancak sizin sayfanızı incelediğimde, benimle aynı problemi yaşayan çok sayıda müşterinin olduğunu gördüm.

Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de hak ettiğim puanları kullanamıyorum. Ayrıca biriken 175 TL marka puanımın 7 Ocak tarihinde kullanım süresi dolacak ve bu tarihe kadar sorunun çözülmemesi durumunda puanlarım tamamen yanmış olacak. Chippin ve ilgili tarafların sistemsel sorunu net bir şekilde tespit edip, puanlarımı Migros alışverişlerimde sorunsuzca kullanabileceğim şekilde hesabımı düzeltmelerini ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.