to read complaints and reviews, or file yours.Chippin Puanları Kullanılamıyor: Müşteri Hizmetleri Ve Banka Arasında Kalan Sorun
Chippin Migros kampanyasında ekim ayında Migros'tan alışveriş yaparak 100 TL puan kazandım. Puanım alışverişte kullandığım Yapı Kredi word kredi kartıma yüklendi. Migros'a giderek puanımı kullanmak istedim. Kasiyere Chippin'le ödeme yapmak istediğimi söyledim. Fakat puanım ne Chippin uygulamasında ne de Migros, Opet, Carrefour SA market gibi puanı kullanabileceğim alternatif kasalarda göründü. Sorun çözümü için Chippin müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri sorunun bankadan kaynaklandığını söyledi. Yapı Kredi Bankası müşteri hizmetlerini aradım ( bence gereksiz bir aramaydı. Çünkü kredi kartımda 100 TL Chippin marka puan tanımlıydı). Yapı Kredi müşteri temsilcisi sorunun Chippin uygulamasından kaynaklandığını söyledi. Puanın son kullanım tarihi gelince puan silindi.
Şimdi yine aynı şey oldu. Kasım ayında Chippin Carrefour SA kampanyasından kazandığım 100 TL Chippin marka puan kredi kartımda görünüyor. Fakat Chippin uygulamasında görünmüyor. Muhtemelen bu puanı da harcayamadan silinecek. Bu ay yine Migros kampanyası var. Onu da tamamlayıp tüketici hakem heyetinden puanlarımı tahsil etmesi için talepte bulunacağım.
Değerli Müşterimiz, talebiniz sistemimize kaydedilmiştir. Müşteri Temsilcimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Chippin i tercih ettiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili olarak, Chippin Müşteri Hizmetlerimiz üzerinden sizinle görüşülerek şikayetinize konu olan detaylar ile ilgili bilgiler paylaşılmıştır. Chippin'i tercih ettiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
