Chippin Opet Kampanyasında Tekrarlayan İndirim Sorunu Ve Mağduriyet

Chippin uygulamasının Opet kampanyası kapsamında ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Son iki kampanyadır, özellikle 14.06.2026 tarihinde Burdur Bucak Sönmez Opet Sanayi istasyonunda aynı sorun tekrar etti. Kasaya gidip durumu sorduğumda Chippin tarafında herhangi bir sorun olmadığı, işlemin yapılabileceği söyleniyor, ben de yakıtı alıyorum. Ancak ödeme sonrasında sistemde “işlem yapılamadı, özür dileriz” uyarısı çıkıyor ve kampanya faydası tanımlanmıyor.

Bu durumun her defasında kasada “sorun yok” denilerek yakıt aldırılması nedeniyle müşteriyi yanılttığını, yanıltıcı bir kampanya ve hak kaybı oluşturduğunu düşünüyorum. Toplamda 3 kez, yaklaşık 1300 TL tutarında yakıt aldım. Kampanya şartlarına göre 4 defa 1300 TL yakıt alımına 450 TL chip-para/indirim sağlanması gerekiyordu; ancak defalarca denememe rağmen işlem gerçekleşmedi ve hakkımın yendiğini hissediyorum.

Yaşadığım son olayda Chippin müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştığımda da mesai saatleri dışında olduklarını ve şu an ilgilenemeyeceklerini söylediler. Bu durum artık tekrarlayan bir sorun haline geldi ve “bu kaçıncı oldu” noktasına geldim.

Opet kampanyasıyla ilgili Chippin’den, bu hatanın neden sürekli yaşandığına dair net ve yazılı bir açıklama yapılmasını, kampanya kapsamında kazanamadığım haklarımın tarafıma eksiksiz olarak tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.