Trendyol Üzerinden Burger Siparişinde Ekstra Kurye Ücreti Talebi Ve Teslim Edilmemesi

Trendyol GO üzerinden 24 Eylül saat 19.00 civarında Salihli Chickenella adlı işletmeden burger siparişi verdim. Sipariş numaram #11639701183’tür. Siparişi Trendyol üzerinden normal teslimat şeklinde oluşturmama rağmen, işletme beni telefonla arayarak Trendyol’da teslimat görünmesine rağmen benden 400 TL “ekstra kurye ücreti” talep etti.

Bu talebi kabul etmediğimi, zaten Trendyol üzerinden teslimat ücreti dahil olacak şekilde sipariş verdiğimi belirttim. Bunun üzerine ya siparişi benim iptal etmem gerektiği, ya da kendilerinin iptal etmesi halinde ücret iadesi yapılmayacağı söylendi. Sonuç olarak siparişim hiç teslim edilmedi, ekstra para ödemem için baskı yapıldı ve bu süreçte mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Trendyol’un bu işletme ile ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, bu tür ekstra ücret taleplerinin önüne geçilmesini ve bu siparişle ilgili tüm mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Bu yaşadığım durum nedeniyle ilgili işletmeyi kimseye tavsiye etmiyorum.