Dekolte Bant Gönderilmedi, Söz Verilen Teslimat Gerçekleşmedi

Cherylift markasından dekolte bant ve ped olarak bir ürün satın aldım ancak kargoyu teslim aldığımda paketin içinden yalnızca ped çıktı, dekolte bant hiç gönderilmemişti. Durumu 15 Nisan’da satıcıya yazdığımda, eksik olan bandı 5 gün içinde göndereceklerini ilettiler.

Aradan bir hafta geçmesine rağmen herhangi bir gönderim yapılmadı. Dün tekrar satıcıyla iletişime geçtiğimde yeniden gönderim sağlayacaklarını söylediler ancak buna rağmen hâlâ hiçbir ürün elime ulaşmadı. Ürünüm PTT Kargo ile SUOTKDH8H2VG takip numarasıyla gönderilmişti.

Eksik gönderilen dekolte bant ürünümün acilen, sorunsuz bir şekilde tarafıma ulaştırılmasını veya eksik ürün bedelimin iadesini talep ediyorum. Bu süreçte verilen sözlerin tutulmaması ve iletişimdeki güvensizlik nedeniyle mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.