#5645 Numaralı Siparişimin Kargo Durumu Belirsiz, İade İstiyorum

6 Nisan’da cherylift internet sitesi üzerinden sipariş verdiğim ürünümle ilgili yaşadığım süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum. 7 Nisan’da #5645 numaralı siparişim onaylandı ve sitede ürün hala “kargoda” olarak görünüyor ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünün gerçekten kargoya verilip verilmediği belli değil.

Site üzerinde verilen iletişim numarasından destek hattına yazdım, tarafıma Navlungo firması denilerek yönlendirme yapıldı fakat kargo şirketini aradığımda onlar da gönderiyle ilgili hiçbir bilgiye sahip olmadıklarını belirttiler. Ürünün nerede olduğu, hangi aşamada olduğu, kargoya verilip verilmediği net olarak açıklanmıyor. Yetkili kişiyle görüştüğümde ise mesajlarıma doğru düzgün geri dönüş yapılmıyor, telefonla aradığımda da ulaşamıyorum.

Hem ürünüm ortada yok hem de sağlıklı bir bilgilendirme alamadığım için zaman kaybı ve güvensizlik yaşamaktayım. Bu nedenle #5645 numaralı siparişime ait ödemenin, ürün tarafıma teslim edilmediği için, ivedi şekilde tamamen iade edilmesini talep ediyorum.