to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 model Chery Omoda 5 Pro aracımın arka tamponunda bulunan nikelaj/krom görünümlü kaplama parça, herhangi bir darbe, sürtme veya kullanıcı hatası olmamasına rağmen kısa süre içinde soyulmaya başladı. Araç henüz çok yeni ve garanti süresi devam ediyor olmasına rağmen 04.03.2026 tarihinde Kayseri’deki İncar Plaza yetkili servisine başvurduğumda bu durumun garanti kapsamında olmadığı tarafıma iletildi.
Aracımda ilgili parça üzerinde darbe izi, çizik veya dış müdahale bulunmamaktadır. Kaplamanın kendiliğinden soyulması, üretim veya kaplama hatasına işaret etmektedir. Bu kadar yeni bir araçta böyle bir problem yaşanması benim açımdan kabul edilebilir değildir.
Yetkili servis tarafından bunun kullanıcı hatası olduğuna dair somut herhangi bir gerekçe sunulmamıştır. Bu yaklaşım hem markaya olan güvenimi zedelemiş hem de mağduriyet yaşamama neden olmuştur. Aracımın garanti kapsamında değerlendirilerek söz konusu parçanın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Aksi halde yaşadığım bu mağduriyetle ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim. Markanın müşteri memnuniyetine önem vererek bu sorunu çözmesini ve işlemin garanti kapsamında yapılmasını bekliyorum.
16.01.2024 tarihinde satın aldığım 2023 model Chery Tiggo 8 Pro aracımın tüm periyodik bakımları, kilometresi dolmadan ve eksiksiz şekilde yetkili servislerde yaptırılmıştır. 2. yıl bakımı öncesinde, 20.12.2025 tarihinde, ön cam ile göğüs arasında yer alan ön göğüs bölümünde dış deri kaplama altında...
2024 model Chery Omoda 5 aracımda arka stop lambasında içten kırılma meydana geldi. İlk başta dış etken olabileceğini düşünerek önemsemedim. Ancak çeşitli kullanıcı forumlarında bu durumun kronik bir sorun olduğunu öğrendim. Sonrasında garanti kapsamında çözüm için Kayseri İncar yetkili servisine ba...
2024 model Chery Omoda 5 Pro aracımın arka tampon egzoz çerçevesinde boya atması problemi yaşıyorum. Yaklaşık iki haftadır devam eden ve sabit şekilde duran bu boya atmasının kullanıcı hatasından kaynaklanmadığı, yetkili servis tarafından da tespit edilerek genel merkeze bildirildi. Servis yetkilil...
2024 model Chery Omoda 5 Luxury aracımın, Malatya’da 14 Ağustos 2025 tarihinde yapılan basit bir yıkama sırasında ön tamponunda boya soyulması meydana geldi. Araç tamamen orijinal ve hatasız olup, ilgili parça daha önce boyanmadı veya değişmedi. Normal bir yıkama işlemi sırasında sağlam bir boya yüz...
2024 model Cherry Tiggo 7 Pro Excellent aracımın sağ ön iç kapı kolu üzerindeki krom kaplama kısa süre içinde soyulmaya başladı. Aracım şu an 24.600 km’de ve bu durum hem görüntü olarak rahatsız edici hem de bu kadar yeni bir araçta kesinlikle olmaması gereken bir kalite sorunu olduğunu düşünüyorum....
Yorumlar