to read complaints and reviews, or file yours.Sağ Arka Stop Lambası Parçası Gecikiyor, Servis İlgisizliği
2024 sonu aldığım Tiggo 7 Pro aracımın sağ arka stop lambası değişmesi gerektiği için Aralık 2025 başında İzmir Bornova HMT yetkili servisine başvurdum. Üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen parça hâlen temin edilmedi ve araçtaki sorun devam ediyor.
Servise her aradığımda “2 hafta sonra” diyerek oyalıyorlar, zaman zaman da telefona hiç cevap vermiyorlar. Kimi zaman parçada sıkıntı olduğu, kimi zaman çevrede grev olduğu gibi gerekçeler söyleniyor; ancak somut bir çözüm sunulmuyor. Daha önce ailemden birkaç kişiye de aynı markadan araç aldırmış biri olarak bu ilgisizlik ve sürüncemede bırakılmaktan dolayı ciddi anlamda pişmanlık yaşıyorum.
Hasar sürecim için 10302600435 numaralı dosyam bulunuyor. Parçanın daha fazla gecikmeden acilen temin edilmesini, aracımın Bornova HMT yetkili servisine çağrılarak sağ arka stop lambasının bir an önce tamir edilmesini ve sürecin net bir takvimle tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin daha fazla uzamaması için sorunumun ivedilikle giderilmesini, bu sürecin artık bir an önce kesin olarak sonuçlandırılmasını istiyorum.
Merhaba, Tuncay K. Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz dikkatle incelenmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede size destek sağlamak için iletişime geçeceğiz. Sürecin her aşamasında sizleri bilgilendirmeye devam edeceğimizi belirtir, ilginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Merhaba, Tuncay K. Sizinle yapmış olduğumuz görüşmemize istinaden talebinizi yetkili departmanımıza ilettik.Yaşadığınız durumla ilgili olarak ekiplerimiz inceleme başlatmıştır. Süreci sizin adınıza yakından ve titizlikle takip ediyor, en kısa sürede size dönüş yapmayı hedefliyoruz. Destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Hala aracım yapılmadı Chery almayın servis beş para etmez tüm çevreme ve ailemdeki akrabalarıma aldırdığıma pişmanım
Merhaba Tuncay K. , Parçanızın tedarik sürecindeki bekleyişinizi anlıyor ve sabrınız için teşekkür ediyoruz. Parçanızın tedarik ve montaj süreçlerini en hızlı ve sorunsuz şekilde tamamlamak adına, tüm ekiplerimizle birlikte titiz bir takip ve koordinasyon içerisindeyiz. Sürecin her aşamasında, gerekli tüm operasyonel adımlar büyük bir dikkatle atılmakta ve herhangi bir aksaklık yaşanmaması için azami gayret gösterilmektedir. Çözüm odaklı yaklaşımımızla en kısa sürede sorunsuz bir teslimat ve montaj sağlamayı hedefliyoruz.Markamızın her zaman yanınızda olduğunu bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Hala bir çözüm yok bakalım bu senenin sonuna kadar beklermiyiz bilemedim
Merhaba, Tuncay K. Talebinizi çözdüğümüz için çok mutluyuz. Aracınızla güvenli ve keyifli bir sürüş deneyimi dileriz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
