to read complaints and reviews, or file yours.Jantlardaki Soyulma Sorunu Garanti Kapsamında Değerlendirilmesi Gerekiyor
2023 model Chery Tiggo 7 aracımı aldıktan yaklaşık 1 yıl sonra jantlarda soyulmalar başladı. Aracı özenli kullandığım ve darbeye maruz bırakmadığım halde jant yüzeylerinde göze hoş görünmeyen, ilerleyen düzeyde soyulmalar oluştu.
Bu durum üzerine yetkili servise/bayiye başvurdum ancak kullanıcı hatası denilerek talebim reddedildi ve ikna edici, teknik bir açıklama yapılmadı. Araç bu kadar yeni olmasına rağmen jantlarda böyle bir sorun yaşanmasını ve bunun kullanıcı hatası olarak geçiştirilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Jantlardaki bu soyulma probleminin garanti kapsamında değerlendirilerek jantlarımın ücretsiz şekilde yenileriyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede incelenip çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Merhaba, Vecip Ş. Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz dikkatle incelenmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiştir.En kısa sürede size destek sağlamak için iletişime geçeceğiz. Sürecin her aşamasında sizleri bilgilendirmeye devam edeceğimizi belirtir, ilginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Merhaba, Vecip Ş. Paylaşmış olduğunuz iletişim bilgileri üzerinden sizlere ulaşmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Sorununuzun çözüm sürecine katkı sağlayabilmemiz için sizinle iletişim kurmamız oldukça önemli. Dilerseniz bu süreçte destek olabilmemiz için tarafımıza ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Daha sonra sizinle iletişime geçtim ama hiçbir çözüm sunmadınız yetkili servisin bana dönüş yapacağını söylediniz ama yapmadılar CİMER'e yazmayı düşünüyorum 1 / 2 gün içerisinde dönüş sağlanmasa
