to read complaints and reviews, or file yours.Chery Tiggo 8 Pro Max 2025 Modelinde Kol Dayama Uyumsuzluğu Ve Kırışık Kumaş Garantisi Reddedildi
Chery Tiggo 8 Pro Max 2025 model aracımı İstanbul Sultanbeyli Kıyı Oto bayisinden sıfır olarak teslim aldım. Aracı ilk aldığım andan itibaren arka koltuk kol dayamasının yuvasına tam olarak oturmaması ve iç kısımda belirgin şekilde kırışık kumaş olması sorununu yaşıyorum. Sıfır bir araçta böyle bir kusur olduğunu fark etmek beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.
Bu nedenle aracı yaklaşık bir hafta önce Kocaeli Kaya servisine götürdüm. Durumu detaylı şekilde anlattım ve sorunları gösteren fotoğraf ve videoları da paylaştım. Buna rağmen, bu kusurların servis ve garanti kapsamında karşılanamayacağı, işlem yapılmayacağı tarafıma iletildi. Kullanıcı kaynaklı bir hata olmadığı açıkça ortadayken, sorunun üretim hatası olmasına rağmen garanti kapsamına alınmaması kabul edilebilir bir durum değil.
Ben, arka kol dayamasındaki montaj sorununun ve iç kısımdaki kırışık kumaşın garanti kapsamında, herhangi bir ücret talep edilmeden onarılmasını veya gerekiyorsa ilgili parçaların değiştirilmesini talep ediyorum. Sıfır aldığım bir araçta yaşadığım bu sorunların en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Yusuf K. Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz dikkatle incelenmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede size destek sağlamak için iletişime geçeceğiz. Sürecin her aşamasında sizleri bilgilendirmeye devam edeceğimizi belirtir, ilginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Merhaba, Yusuf K. Sizinle yapmış olduğumuz görüşmemize istinaden talebinizi yetkili departmanımıza ilettik.Yaşadığınız durumla ilgili olarak ekiplerimiz inceleme başlatmıştır. Süreci sizin adınıza yakından ve titizlikle takip ediyor, en kısa sürede size dönüş yapmayı hedefliyoruz. Destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Hala bir cevap yok
Merhaba Yusuf K. , Parçanızın tedarik sürecindeki bekleyişinizi anlıyor ve sabrınız için teşekkür ediyoruz. Parçanızın tedarik ve montaj süreçlerini en hızlı ve sorunsuz şekilde tamamlamak adına, tüm ekiplerimizle birlikte titiz bir takip ve koordinasyon içerisindeyiz. Sürecin her aşamasında, gerekli tüm operasyonel adımlar büyük bir dikkatle atılmakta ve herhangi bir aksaklık yaşanmaması için azami gayret gösterilmektedir. Çözüm odaklı yaklaşımımızla en kısa sürede sorunsuz bir teslimat ve montaj sağlamayı hedefliyoruz.Markamızın her zaman yanınızda olduğunu bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Umarım en kısa sürede çözülür. Cevap için teşekkür ederim
Ben baktığım şikayetlerin hiçbirinin çözülmediğini gördüm satış sonrası destek zayıf demiyorum sanırım yok gibi. Chery üzgünüm seni almaktan vazgeçtim