Chery Tiggo 7 Pro Ön Kamera Parçası Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Chery Tiggo 7 Pro aracım için gerekli olan ön kamera yedek parçası nedeniyle 19 Ocak 2016 dan bu yana mağdur durumdayım. Aracım şu an bende ancak ön kameradaki arıza nedeniyle tüm kamera sistemi devre dışı kaldı ve aracı gerektiği gibi, güvenle kullanamıyorum.

Ön kamera yedek parçasını omoda | jaecoo Plaza Tanoto Ankara üzerinden bekliyorum. Bu süreçte servisten düzenli bir bilgilendirme yapılmadığı için her seferinde ben aramak zorunda kalıyorum. Aradığımda ise sürekli “bu hafta belki gelir, gelmezse haftaya kesin gelir” şeklinde net olmayan cevaplar veriliyor. Bugün yaptığım son görüşmede ise ürünün hâlâ kendilerine fatura edilmediğini, yani tedarikçiden çıkışının bile yapılmadığını öğrendim. Bu da haftalardır neden bekletildiğimi ve neden sürekli oyalandığımı daha net gösteriyor.

Hem aracın güvenlik sistemlerinden biri olan kamera sisteminin tamamen devre dışı kalması hem de şeffaf ve net bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Ön kamera yedek parçasının bir an önce temin edilmesini, kamera sisteminin yeniden çalışır hale getirilmesini ve sürecin tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini talep ediyorum.