Chery Tiggo 7 Çözülemeyen Direksiyon Problemi

Chery Türkiye departmanından arandım ve talebim oluşturuldu servisten aranmayı bekliyorum

Daha önce şikayetime istinaden Mengerler den arandım randevu oluşturuldu fakat bana yakın olan Etiler Mengerler bayi ye gittim meğerse oranın servisi yokmuş davutpaşaya gitmem gerektiği bilgisi verildi. Randevum 9,30 da oradaydım ve o saatten sonra davutpaşaya gitmek hiç mantıklı değildi trafik vs sorunu nedeni ile. Tarafıma aceavto yetkili servisten randevu verilmesini talep ediyorum

27.08.2024 tarihindeki randevuma gittim ve arabayı bırakmam gerektiği servis danışmanı tarafından belirtildi. 28.08.2024 tarihinde arabamın hazır olduğu tarafıma bildirildi ve rot ayarı yapıldığı şu an bir sıkıntı olmadığı söylendi arabayı teslim aldım (video çektim ve videoda da görünecektir) fakat arabam yine her zaman ki gibi sağ tarafa çekiyor buna bir çözüm bulunamadı. Direksiyon kalibrasyonu rot ayarı hepsi yapıldı fakat çözüm bulunulamadı. Direksiyon kutusu ya da mafsalında bir sorun görünüyor ama bunların değişimi hiçbir servis tarafından yapılmıyor. 3 servis kaydım var ve artık yasal hakkımı aramak istiyorum. Ve ayrıca sağ ön kapı ses şikayeti ile ilgili cam krikosunun gevşediği sorunun giderildiği fakat iç döşemenin yerinde olmadığı (sanırım ses izalasyon bahsediliyor) daha önce kapı döşemesinin sökülmüş olma olasılığı tarafıma bildirildi bununla da alakalı arabayı ekspertize götürüp detaylı baktıracağımı buradan belirtmek isterim

31/08/2024 (bugün) şikayetime istinaden aceavto servisine gittim. Mekanik ustası ile test sürüşüne çıktık ve sorunun direksiyon kutusundan olduğu hatalı üretim olduğu bilgisi verildi ve değişimi için parça siparişi geçildi. Bu süreçte bana yardımcı olan servis danışmanı Emrah bey ve mekanik ustası Gürkan bey sabırla hoşgörü ile şikayetimi dinlediler ve çözüm odaklı çok yardımcı oldular. Kendilerine çok teşekkür ediyorum. En kısa zamanda parçanın gelmesi ile montajı yapılacak ve sorunum bitmiş olacak.