29 Haziran 2024 tarihinde yazmış olduğum 6 aylık Chery Omoda 5 aracımın fren balatalarından ses gelmesi şikayetiyle servise başvurdum. Şikayet var.com aracılığıyla geri dönüş sağlanıp servis yoğunluğu göz önünde bulunarak ağustos ortasında randevulaştık. Usta ile yol testine çıktığımızda sesin devam etmesi üzerine garanti kapsamında değişim talep ettik. Servis danışmanı Edanur hanım gerçekten bu süreçte elinden gelen her şeyi yaparak müşteri memnuniyeti konusunda çok yardımcı oldu. Kendisine tekrar teşekkür ederim. Ama tarafıma bugün garantiden değişim talebimin reddi cevabı geldi. Ben 7 aylık arabamın fren balatasından gelen sesi kesmek için değişimi bile kabul etmeyen Chery ile yollarımı ayırma kararı aldım. Çok ilgilendiklerini düşünmüyorum ama çok severek kullandığım aracımı sırf şu yaşamış olduğum servis problemim yüzünden değiştireceğim. Arabamı çok seviyorum ama servis olarak maalesef sınıfta kaldınız
Yorumlar