to read complaints and reviews, or file yours.Chery Bayisinden Satın Alınan Araçta Hediye Kutusu Verilmemesi Ve Farklı Uygulamalar
2025 Nisan ayında Chery Tekbaş Seyhan şubesinden sıfır kilometre Tiggo 8 Pro Max model araç satın aldım. Satış esnasında bayilerde Chery marka hediye kutusu verildiğini özellikle sordum; ancak tarafıma herhangi bir hediye kutusu teslim edilmedi. Geçtiğimiz ay yakın çevremden bazı kişiler yine sıfır kilometre Chery araç aldılar ve hem Chery tarafından aranıp memnuniyetleri soruldu hem de araç tesliminde hediye kutusu verildiğini öğrendim. 8 yaşındaki oğlum da bu duruma üzüldü ve bize neden verilmediğini sordu.
7 Kasım 2025 tarihinde Chery'nin sosyal medya hesabı üzerinden şikayetimi ilettim. Bana, Nisan 2025’te teslim edilen araçlara hediye kutusu tanımlı olmadığı için verilmediği şeklinde yanıt verildi. Ancak bayiler arasında farklı uygulamalar olduğunu gözlemliyorum ve bu konuda Chery Türkiye’nin bilgisi olup olmadığını merak ediyorum.
Aracımı peşin fiyatına aldım ve herhangi bir ek ücret ödemedim.
Hediye kutusunun tarafıma en kısa sürede teslim edilmesini ve konu hakkında net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Merve Ö. Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz dikkatle incelenmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede size destek sağlamak için iletişime geçeceğiz. Sürecin her aşamasında sizleri bilgilendirmeye devam edeceğimizi belirtir, ilginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Merhaba, Merve Ö. Sizinle yapmış olduğumuz görüşmemize istinaden talebinizi yetkili departmanımıza ilettik.Yaşadığınız durumla ilgili olarak ekiplerimiz inceleme başlatmıştır. Süreci sizin adınıza yakından ve titizlikle takip ediyor, en kısa sürede size dönüş yapmayı hedefliyoruz. Destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Merhaba Merve Ö. Talebinizin çözüm süreci teyidi için sizleri aradık ancak ulaşamadık. Tarafınıza tekrardan ulaşım sağlanacak. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Merhaba, Merve Ö. Talebinizi çözdüğümüz için çok mutluyuz. Aracınızla güvenli ve keyifli bir sürüş deneyimi dileriz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Chery Türkiye ve Chery tekbaş şikayetime anında cevap verip hızlı bir şekilde reaksiyon gösterdiler. Gün içerisinde bir çok kez aranıp işleminizi hızlı bir şekilde gerçekleştiriyoruz deyip 1 gün içinde çözdüler. Tekbaş bayiini ziyaret ettiğimde, Samet Beyi'n nazik, güler yüzlü yaklaşımından dolayı ayrıca teşekkür ederim. Chery Türkiye ve Chery tekbaş ailesine teşekkür ederim.
Merhaba Merve Ö Geri Bildiriminiz için, içtenlikle teşekkür ederiz. Talebinizi çözdüğümüz için çok mutluyuz. Aracınızla güvenli ve keyifli bir sürüş deneyimi dileriz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
