Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Muzaffer sonucu yetersiz buldu

Cherry 7 Pro Max Aracım İçin 12 Gün Süren Parça Teslimatı Gecikmesi

profile
Muzaffer
20 Şubat 15:53
3.142

Cherry 7 Pro Max marka aracım için sol ön çamurluğun üzerinde bulunan plastik yedek parçayı ve sol ön çamurluğu 12 gündür bekliyorum. Bu süre zarfında parça bir türlü temin edilemedi. Aracım yürür durumda ancak bu şekilde kullanmak istemiyorum.
Araç satılırken herhangi bir yedek parça sorunu yaşamayacağımız iletildi ancak çok basit 2 parça için 12 gündür bekliyoruz.

Yetkili servis ve ilgili birimlerle görüştüğümde, stok/sayım kaynaklı bir sıkıntı olduğu ve bu nedenle parçanın geciktiği bilgisi verildi. Ancak net bir tarih paylaşılmaması ve sürecin uzaması kabul edilebilir değil.

Parçamın en kısa sürede temin edilerek işimin çözümlenmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.

20 Şubat 18:04 (Şikayetten 2 saat sonra)
23 Şubat 13:52
Muzaffer
Muzaffer
23 Şubat 18:30

Servisten ya da firmadan herhangi bir geri dönüş olmadı, hala daha parça bekliyoruz.

24 Şubat 08:58
Muzaffer
Muzaffer
24 Şubat 13:45

Chery müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede ürünün sevk edildiği bilgisi verildi. Maalesef 16.02.206 tarihinden itibaren aynı cevabı alıyorum ama parçalar bir türlü ulaşmıyor. Herhangi bir sorun için Chery Müşteri Hizmetlerini aramıza gerek yok verecekleri cevap en kısa sürede olacaktır. Emin olun bundan başka cevap duymayacaksınız. Ürünün ne zaman sevk edildiği ve ne zaman servise ulaşacağını sorduğumuzda bilgimiz yok diyorlar. Sanki parçaları Opel, Hyundai vb başka bir firmadan geliyor.

24 Şubat 13:47
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
İsmail sonuçtan memnun değil

Chery Yedek Parça Stok Sorunu Nedeniyle Uzayan Onarım Süreci Ve Mağduriyetim

profile
İsmail
23 Ocak 15:49
3.370
Chery Yedek Parça Stok Sorunu Nedeniyle Uzayan Onarım Süreci Ve Mağduriyetim
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Yetkili Serviste 2 Aydır Parça Bekleyişi Ve Bilgi Eksikliği Mağduriyeti

profile
Emre
17 Temmuz 2025 12:29
6.087
Yetkili Serviste 2 Aydır Parça Bekleyişi Ve Bilgi Eksikliği Mağduriyeti
Yetkili Serviste 2 Aydır Parça Bekleyişi Ve Bilgi Eksikliği Mağduriyeti
yetkili-serviste-2-aydir-parca-bekleyisi-ve-bilgi-eksikligi-magduriyeti-1.jpg

İki Aylık Parça Beklemesi Ve İletişimsizlik

profile
Hüseyin
22 Ocak 12:08
6.195
İki Aylık Parça Beklemesi Ve İletişimsizlik

Parça Eksikliği Ön Cam Değişimini Geciktiriyor Ve Güvenlik Riski Oluşturuyor

profile
Seçkin
09 Şubat 11:44
3.759

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz