to read complaints and reviews, or file yours.Cherry 7 Pro Max Aracım İçin 12 Gün Süren Parça Teslimatı Gecikmesi
Cherry 7 Pro Max marka aracım için sol ön çamurluğun üzerinde bulunan plastik yedek parçayı ve sol ön çamurluğu 12 gündür bekliyorum. Bu süre zarfında parça bir türlü temin edilemedi. Aracım yürür durumda ancak bu şekilde kullanmak istemiyorum.
Araç satılırken herhangi bir yedek parça sorunu yaşamayacağımız iletildi ancak çok basit 2 parça için 12 gündür bekliyoruz.
Yetkili servis ve ilgili birimlerle görüştüğümde, stok/sayım kaynaklı bir sıkıntı olduğu ve bu nedenle parçanın geciktiği bilgisi verildi. Ancak net bir tarih paylaşılmaması ve sürecin uzaması kabul edilebilir değil.
Parçamın en kısa sürede temin edilerek işimin çözümlenmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Muzaffer Y. Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz dikkatle incelenmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiştir.En kısa sürede size destek sağlamak için iletişime geçeceğiz. Sürecin her aşamasında sizleri bilgilendirmeye devam edeceğimizi belirtir, ilginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Merhaba, Muzaffer Y. Paylaşmış olduğunuz iletişim bilgileri üzerinden sizlere ulaşmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Sorununuzun çözüm sürecine katkı sağlayabilmemiz için sizinle iletişim kurmamız oldukça önemli. Dilerseniz bu süreçte destek olabilmemiz için tarafımıza ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Servisten ya da firmadan herhangi bir geri dönüş olmadı, hala daha parça bekliyoruz.
Merhaba, Muzaffer Y. Talebinizle ilgili değerlendirme sürecimiz aktif olarak devam etmektedir. Size en doğru ve kalıcı çözümü sunabilmek adına süreci titizlikle sürdürüyoruz.Gelişmeler oldukça tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Chery müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede ürünün sevk edildiği bilgisi verildi. Maalesef 16.02.206 tarihinden itibaren aynı cevabı alıyorum ama parçalar bir türlü ulaşmıyor. Herhangi bir sorun için Chery Müşteri Hizmetlerini aramıza gerek yok verecekleri cevap en kısa sürede olacaktır. Emin olun bundan başka cevap duymayacaksınız. Ürünün ne zaman sevk edildiği ve ne zaman servise ulaşacağını sorduğumuzda bilgimiz yok diyorlar. Sanki parçaları Opel, Hyundai vb başka bir firmadan geliyor.
Merhaba Muzaffer Y. , Parçanızın tedarik sürecindeki bekleyişinizi anlıyor ve sabrınız için teşekkür ediyoruz. Parçanızın tedarik ve montaj süreçlerini en hızlı ve sorunsuz şekilde tamamlamak adına, tüm ekiplerimizle birlikte titiz bir takip ve koordinasyon içerisindeyiz. Sürecin her aşamasında, gerekli tüm operasyonel adımlar büyük bir dikkatle atılmakta ve herhangi bir aksaklık yaşanmaması için azami gayret gösterilmektedir. Çözüm odaklı yaklaşımımızla en kısa sürede sorunsuz bir teslimat ve montaj sağlamayı hedefliyoruz.Markamızın her zaman yanınızda olduğunu bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
