Eksik Parçalar Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Sorunu

N11.com aracılığı ile Chenar Bisiklet'ten 21 vites pembe bisiklet aldım. Ürün bana geldiğinde üzerinde sele, sele borusu ve pedallar yoktu. 20'den fazla yazışmamıza rağmen eksik ürünleri göndermediler. Bana 8 defa adres aldılar ve her seferinde 'Bugün kargonuz çıkar.' diye beni oyaladılar. N11 müşteri hizmetleri de her aramasında 'Bugün kesin kargonuz çıkıyor.' diye beni oyaladı. Henüz eksik parçalarım gelmedi ve satıcı mesajlarında hakaret içeren sözcükler kullandı.
Gereğinin yapılmasını arz ederim.