to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Çikolatalar Ve Geri Ödenmeyen 1.273,50 TL İçin Hemen İade Talebi
22 Aralık 2025 tarihinde Chefmate Gıda’dan internet sitesi üzerinden kakao ve drop çikolata siparişi verdim ve 1.273,50 TL tutarında ödememi gerçekleştirdim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne ürünlerim teslim edildi ne de talep ettiğim para iadem yapıldı.
Yaşadığım mağduriyet üzerine firma ile defalarca telefon, WhatsApp ve Instagram üzerinden DM yoluyla iletişime geçtim. Her seferinde iademin yapılacağını söylediler ancak bugüne kadar herhangi bir ödeme gerçekleşmedi ve somut bir adım atılmadı.
Ödemesini yaptığım ürünlerin hiçbiri elime ulaşmadığı gibi iade sürecim de sonuçlandırılmadığından mağdur durumdayım. Ödediğim 1.273,50 TL’nin ivedilikle tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili bana yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Bu mağduriyetim kısa sürede giderilmediği takdirde, yasal yollara başvurmaktan çekinmeyeceğimi de özellikle belirtmek istiyorum.
Sayın Reyhan Hanım, 22 Aralık 2025 tarihinde Chefmate Gıda üzerinden gerçekleştirdiğiniz 1.273,50 TL tutarındaki siparişinizin ne teslim edildiği ne de iade edildiği konusunda yaşadığınız mağduriyeti büyük bir üzüntüyle öğrendik. Bu süreçte defalarca iletişime geçmenize rağmen sorununuzun çözüme kavuşmaması kabul edilemez bir durumdur. Ödemenizin iadesi konusunda derhal harekete geçtiğimizi ve 1.273,50 TL tutarındaki ödemeniz 11.01.2026 tarihinde gerçekleştiğini bilmenizi isteriz. Geri bildirim için tarafınıza ulaşılamamıştır. Yaşadığınız sıkıntıyı en kısa sürede gidermek ve güveninizi yeniden kazanmak için tüm sorumluluğu üstleniyoruz. Herhangi bir sorunuz olursa, bu mesaj üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
