Faturasız Gönderilen Blender İçin Resmi Fatura Talebi Ve Mağduriyet Şikayeti

Chef&Co internet sitesinden 14.08.2026 tarihinde KitchenAid Artisan k400 Blender siparişi verdim, ürünüm 18.08.2026 tarihinde elime ulaştı. Ancak kutudan hiçbir şekilde fatura çıkmadı, mail adresime de Chef&Co tarafından gönderilmiş tek bir fatura maili yok, sadece sipariş bilgileri yer alıyor. Bu kadar yüksek bedelli bir ürünü faturasız göndermek kabul edilemez.

Ürünü kutusundan çıkardım ama faturam olmadığı için kullanmaya bile cesaret edemiyorum, çünkü ileride yaşayacağım en ufak bir sorunda faturam olmadığı için garanti, servis veya iade süreçlerinde mağdur olacağımı biliyorum. Bir ürün nasıl faturasız satılabilir, gerçekten akıl alır gibi değil.

Firmanın WhatsApp destek hattından günlerdir defalarca kez faturamı talep ediyorum. Her seferinde “göndereceğiz, tekrar ileteceğiz” diyerek oyalıyorlar ama ortada hâlâ ne bir e-fatura var ne de resmi bir belge. Şu an elimde sadece ürün ve sipariş onayı var, yasal faturam yok.

Chef&Co’dan acilen adıma kesilmiş resmi faturamın (e-fatura/kağıt fatura fark etmez, yasal geçerliliği olan) mail adresime gönderilmesini ve bu sorumsuz tutumları nedeniyle mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum. Faturasız ürün satışı gibi ciddi bir konuyu bu kadar hafife almalarını asla kabul etmiyorum.