Satın Aldığım 1 Aylık ChatGPT Plus Paketi İki Haftada Sonlandırıldı, Mağduriyet Yaşadım

25 Kasım 2025 tarihinde Sağlam Lisans üzerinden [Sipariş #728359] numaralı sipariş ile “1 Aylık chatgpt Plus Paketi” satın aldım. Satın alma sayfasında ürün, açıkça 1 aylık paket olarak belirtiliyordu. Ancak paket ilk haftadan sonra devre dışı kaldı ve 12 Aralık 2025 itibarıyla tamamen kullanıma kapandı. Yani 1 ay olarak satılan hizmetten yalnızca yaklaşık iki hafta faydalanabildim.

Yaşadığım sorun üzerine firma ile önce e-posta üzerinden, ardından WhatsApp hattı ve çevrim içi mesajlaşma kısmından iletişime geçmeye çalıştım. WhatsApp hattından hiçbir geri dönüş alamadım. Çevrim içi mesajlaşma ve e-posta üzerinden ise sadece “14 günlük garanti kullanım süresi sona ermiştir” cevabı verildi ve kalan iki haftalık kullanım hakkımı tanımlamayacaklarını belirttiler. Ödemeyi kredi kartı ile 299,90 TL olarak yaptım, buna rağmen taahhüt edilen 1 aylık hizmeti alamadım.

Firmanın belirttiği “14 günlük garanti süresi” ifadesi, satın alma sayfasında yer almıyordu. Ben ürünü açıkça “1 aylık paket” olarak satın aldım ve kalan sürenin tek taraflı olarak iptal edilmesini kabul etmiyorum. Taahhüt edilen 1 aylık hizmetin eksik sunulması ve mağduriyetimin giderilmemesi nedeniyle, kullanamadığım kalan sürenin tarafıma yeniden kullanıma açılmasını veya mümkün değilse ödediğim 299,90 TL tutarının iadesini talep ediyorum.