Yanıltıcı Abonelik Ve Yetkisiz Kart Çekimi

15 Mayıs 2026 tarihinde ınnerflo web sitesi üzerinden #180951 numaralı siparişle “1-Month Access to ınnerflo” başlıklı paketi 319 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün resmi adından, makul her tüketici gibi, herhangi bir ek yenileme ya da ek ücret yansıtılmadan en az bir ay kesintisiz erişim hakkı elde ettiğimi düşündüm.

Ancak satın alma tarihinden sadece 7 gün sonra, 22 Mayıs 2026’da ınnerflo, hiçbir ön bilgilendirme, hatırlatma ya da onay almadan kartımdan otomatik olarak 1.799 TL (39,97 USD) çekim gerçekleştirdi. Bu işlem öncesinde tarafıma herhangi bir uyarı veya onay talebi içeren e‑posta ya da bildirim gönderilmedi.

Destek birimiyle (Conie) görüştüğümde, 319 TL’lik ödemenin aslında “7 günlük deneme” olduğu ve sonrasında otomatik olarak aylık yenilemeye dönüştüğü, bunun da ödeme ekranındaki şartlarda yazdığı söylendi. Ürünün adının “1-Month Access” olarak sunulmasına rağmen, 7 gün sonra neredeyse ilk ödemenin 6 katına yakın, gizli denebilecek bir abonelik ücreti alınması hem yanıltıcı bir pazarlama biçimi hem de adil olmayan bir ticari uygulamadır.

Bu işlemi yetkilendirmediğim ve bu şekilde bir ücretlendirme beklentim olmadığı için bankam üzerinden de chargeback (itiraz) sürecini başlattım. Innerflo’nun bu haksız durumu acilen gözden geçirerek kartımdan çekilen 1.799 TL tutarını tamamen iade etmesini talep ediyorum. Sipariş numaram: #180951.