Tek Seferlik Satın Alımım Otomatik Aboneliğe Dönüştü Ve İptal Edilmedi

Chamspy adlı internet sitesine 4 Nisan gecesi saat 23:00 sıralarında s*********@fengnu.com e-posta adresimle giriş yaparak 9,90 TL karşılığında tek seferlik olduğunu düşündüğüm bir numara okuyucu satın aldım. Ancak ödeme sonrası otomatik olarak aylık aboneliğe geçirilmişim ve “1 gün içinde iptal etmezseniz aylık abonelik başlayacak” şeklindeki uyarıyı gördüm.

Bunun üzerine daha 1 gün bile dolmadan, 5 Nisan günü saat 17:00 civarında sitenin destek kısmından abonelik iptal talebi oluşturdum, ardından e-posta yoluyla da durumu ilettim. Buna rağmen aboneliğimi iptal etmediler ve herhangi bir olumlu geri dönüş sağlamadılar. Hesabımdan iki kez 9,90 TL çekildi, sonrasında ise 2.000 TL’nin üzerinde bir tutar daha çekilmeye çalışıldığını gördüm. Hesabımda yeterli bakiye olmadığı için bu yüksek meblağ çekilemedi, fakat bu durum benim için ciddi bir güven sorunu yarattı.

Yaşadığım bu sorun üzerine bankamla görüştüğümde, güvenlik sebebiyle hesabımı kapatmam gerektiği söylendi ve hesabımı kapatmak zorunda kaldım. Ben Chamspy’den aboneliğimin derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesini istiyorum. Ayrıca bu tür otomatik ve kullanıcıyı yeterince bilgilendirmeden yapılan abonelik süreçlerinin başka insanların da mağdur olmasına yol açtığını düşünüyorum.