İptal Edilen Siparişin İadesi 5 Gün İçinde Olmadı

29 Mart tarihinde Champion TR adlı internet sitesinden Icons Hooded Sleevelees Sweatshirt ürününü satın aldım. Ürünün bedenini yanlış seçtiğimi fark ettiğim için sipariş oluşturulur oluşturulmaz ch168500 numaralı siparişi iptal ettim ve sistemde ücret iadesinin 5 gün içinde yapılacağı bilgisi yer alıyordu.

Bugün 3 Nisan olmasına rağmen Yapı Kredi kredi kartıma herhangi bir iade yansıtmadı. Site üzerinde ne bir canlı destek imkanı bulabildim ne de iletişim taleplerime herhangi bir dönüş yapıldı. Bankaya iade bildirimi yapılıp yapılmadığı konusunda dahi bilgi alamıyorum.

Tarafıma ulaşılmasını, iade sürecimle ilgili net bir şekilde bilgilendirilmemi ve ödediğim ücretin en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.