Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Yalçın sonuçtan hiç memnun değil

Soft Linen Oda Kokusunda Kalıcılık Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Eksikliği

profile
Yalçın
27 Ocak 19:47
353

Yıllardır, yaklaşık dört yıldan beri Chakra’nın Soft Linen oda kokusunu severek kullanıyordum ve daha önce aldıklarımın kokusu son derece kalıcıydı. Ancak yaklaşık iki ay önce, kasım ayında internet sitesinden yeniden aynı marka ve aynı kokuyu satın aldığımda, ürünün performansının tamamen değiştiğini fark ettim. Odaya sıktığımda koku en fazla iki dakika içinde uçuyor, önceki ürünlerinizdeki gibi kesinlikle kalıcı değil.

Aynı marka ve aynı koku olmasına rağmen bu son aldığım ürünün kalıcılığının önceki ürünlerle hiçbir şekilde aynı olmaması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Üründe bir üretim hatası ya da formül değişikliği olduğunu düşünüyorum.

Yaşadığım bu sorun sonrasında mağazaya gittiğimde internetten alınan ürünleri kabul etmediklerini söylediler. Ardından Chakra müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, yardımcı olunmadı. Son çare olarak durumu buradan yazmak zorunda kaldım.

Chakra’dan beklentim, yıllardır memnuniyetle kullandığım bu ürünle ilgili yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve sorunlu olduğunu düşündüğüm Soft Linen oda kokusu için ürün değişimi yapılmasıdır.

28 Ocak 09:06 (Şikayetten 13 saat sonra)
Yalçın
Yalçın
07 Şubat 10:13

Firmadan hiçbir dönüş sağlanmadı böyle bir firma olur mu

Yalçın
Yalçın
17 Şubat 12:06

Firmadan hiçbir dönüş olmadı hala bekliyoruz bir daha bu firmayı tercih tercih etmeyeceğim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İşılay sonuçtan hiç memnun değil

Kokusuz Oda Kokusu Üzerine Şikayet: Geri Ödeme Ve Değişim Talebi

profile
İşılay
25 Ocak 11:56
388

Chakra Oda Kokuları Kalıcı Değil Orijinalliğinden Şüpheliyim

profile
Simay
24 Eylül 2025 23:12
546
1
Halis sonuçtan hiç memnun değil

Koku Yaymayan Çubuklu Oda Kokularının İadesi Talebi

profile
Halis
29 Aralık 2025 15:23
620
5
Dervişe sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Dervişe
28 Şubat 2024 16:17
1.934
"İyi şekilde iletişim kurabildiğimiz bir görüşme sağladık, yaşadığım durum hakkında yeterli empati kurularak markaya olan memnuniyetimin devam edebilmesi adına alışveriş çeki tanımlandı. Teşekkür ederim."
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru