Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33435818
4
Gizem sonuçtan memnun
Çözüldü

Kısa Sürede Deforme Olan Ürüne Çözüm Sunulmuyor

Kısa Sürede Deforme Olan Ürüne Çözüm Sunulmuyor
Kısa Sürede Deforme Olan Ürüne Çözüm Sunulmuyor
Kısa Sürede Deforme Olan Ürüne Çözüm Sunulmuyor
profile
Gizem
Chakra
21 Ağustos 2025 11:55
358
Gizem'in Teşekkür Mesajı
“Gönül isterdi ki müşteri temsilcisi üzerinden ilk anda bu şekilde çözümlensin ama buna da şükür.”

Chakra internet sitesinden aldığım Lorenza Sunum Kasesi 28 cm Bej ürününü yaklaşık 2 aydır kullanıyorum. Ancak kısa süre içinde ürünün dış kaplamasında kabarma ve dökülmeler oluştu. Ürünü faturasıyla birlikte mağazaya götürdüğümde, değişim veya iade yapılamayacağı, müşteri temsilcisinin de yardımcı olmayacağı ve şikayetimi Şikayetvar üzerinden iletmem gerektiği söylendi.

Bu ürünü indirimli dönemde KDV dahil yaklaşık 1700 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün bu kadar kısa sürede deformasyona uğraması ve çözüm sunulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünün değişimini veya para iadesini talep ediyorum.

Şikayetimin değerlendirilip mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Chakra Logo
Chakra
22 Ağustos 2025 16:15 (Şikayetten 1 gün sonra)
Gizem
Gizem
25 Ağustos 2025 10:45

Henüz markadan bir dönüş yapılmadı.

Gizem
Gizem
27 Ağustos 2025 15:29

Gönül isterdi ki müşteri temsilcisi üzerinden ilk anda bu şekilde çözümlensin ama buna da şükür.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Nazan sonuçtan hiç memnun değil

Yıkama Sonrası Bozulan Havlular Ve Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamama Mağduriyeti

profile
Nazan
Chakra
15 Ekim 2025 06:45
488

Chakra online mağazasından 4 adet Floss Bej Ayak Havlusu siparişi verdim. Ürünlerin üzerinde yer alan yıkama derecesi ve kurutucu sembolüne uygun şekilde ilk yıkamayı yaptım ve kurutucuya attım. Ancak havlular ilk yıkamadan itibaren çekti, sertleşti ve kullanılmaz hale geldi. Ürünleri kullanamadığım...

Yıkama Sonrası Bozulan Havlular Ve Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamama Mağduriyeti
Yıkama Sonrası Bozulan Havlular Ve Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamama Mağduriyeti
yikama-sonrasi-bozulan-havlular-ve-musteri-hizmetlerinden-donus-alamama-magduriyeti-3.jpg
5
Star sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ayıplı Ürün Satıp Tüketici Haklarını İhlal Eden Chakra

profile
Star
Chakra
19 Eylül 2024 20:49
744
"Mağaza müdürü Nuray Hanım özellikle arayıp yardımcı oldu. Teşekkür ederim."
Ayıplı Ürün Satıp Tüketici Haklarını İhlal Eden Chakra
4
Hande sonuçtan memnun
Çözüldü

Chakra Ürünlerinin Kalitesizliği Ve İade Sürecindeki Zorluklar

profile
Hande
Chakra
18 Şubat 2025 13:41
412

10 Ocak tarihinde Hepsiburada üzerinden Chakra mağazasından ekte paylaşmış olduğum alışverişi gerçekleştirdim. 16 Ocak tarihinde tarafıma ulaştı. Chak...

Chakra Ürünlerinin Kalitesizliği Ve İade Sürecindeki Zorluklar
Chakra Ürünlerinin Kalitesizliği Ve İade Sürecindeki Zorluklar
Chakra Ürünlerinin Kalitesizliği Ve İade Sürecindeki Zorluklar
Chakra Ürünlerinin Kalitesizliği Ve İade Sürecindeki Zorluklar
+1
1
Banu sonuçtan hiç memnun değil

Chakra ( Ürünü İade Almıyor, Kullanıcı Hatası Diye Geçiştiriyor)

profile
Banu
Chakra
26 Temmuz 2024 15:56
583

Birçok ürün aldım. Bej rengi pijama takımını iki kez giydim ve sadece bir kere yıkadım ve üstünün altında kumaş rengi kustu ve lekeler oldu. Chakra mağazasına gidip sorduğumda, online alınanı geri alamayacağını, sizlere yazmamı söylediler. Ve bir daha online alışveriş yapmamam konusunda da uyardılar...

Chakra ( Ürünü İade Almıyor, Kullanıcı Hatası Diye Geçiştiriyor)
Chakra ( Ürünü İade Almıyor, Kullanıcı Hatası Diye Geçiştiriyor)
Chakra ( Ürünü İade Almıyor, Kullanıcı Hatası Diye Geçiştiriyor)
Chakra ( Ürünü İade Almıyor, Kullanıcı Hatası Diye Geçiştiriyor)
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru