to read complaints and reviews, or file yours.Baş Havlusunda Siyah Lekeler Ve Uzun Çözüm Süreci
Chakra uygulaması üzerinden 13 Haziran 2026 tarihinde baş havlusu satın aldım. Bu havluyu çeyizim için almıştım ve daha bir ay bile olmadı evleneli. Ürünü ilk kez kullandığımda üzerinde siyah bir leke fark ettim, daha önce böyle bir durumla hiç karşılaşmadığım için küf olup olmadığını anlayamadım. Ancak gün geçtikçe bu siyah lekeler çoğaldı ve şu an havlunun üzerinde oldukça rahatsız edici bir görüntü oluştu. Ürünü henüz hiç yıkamadım, buna rağmen bu şekilde deforme olması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Chakra ile iletişime geçtiğimde ürünü incelemeye alabileceklerini, ancak bu sürecin 1 yılı bulabileceğini söylediler. Yeni evli biri olarak günlük hayatımda kullanmak üzere aldığım bir ürün için bu kadar uzun süre beklemek benim için hiç makul değil.
Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi nedeniyle üretim veya kalite kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. Baş havlusunun incelenerek hızlı şekilde sonuçlandırılmasını ve ürünümün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Mesajınız doğrultusunda takip sürecimiz başlatılmıştır. Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede size dönüş yapacağız. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Tüm başvurularınız için Müşteri Hizmetleri departmanı hizmetinizdedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Chakra Mağazacılık A.Ş. Müşteri Hizmetleri Birimi
Değerli Müşterimiz Merhaba, Şikâyetiniz takibimiz altına alınmıştır. Konu hakkındaki talebiniz incelenmekte olup en kısa sürede sizlere geri bildirim sağlanacaktır. Chakra Müşteri Hizmetleri departmanı hizmetinizdedir. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Chakra Mağazacılık A.ş
