Motosiklet Servisinde Eksik Parçaların Teslim Edilmemesi Ve İletişim Sorunu

09.06.2026 tarihinde Micron Motors Bayrampaşa şubesinden sıfır olarak 2026 model, “lcepeslnxt7000319” şasi numaralı CFMOTO 450nk motosiklet satın aldım. 13.06.2026 tarihinde kaza yaptım, kazada haklı bulundum ve tüm maddi masrafları karşı tarafın sigortası karşıladı.

26.08.2026 tarihinde motorumu servisten teslim aldım ve tüm değişen parçaların ve işçiliklerin ücretini ödedim. Toplamda diğer parçalarla birlikte işçilik ve KDV dahil yaklaşık 100.560 TL ödeme yaptım. Ancak teslim sırasında iki parçanın henüz değişmediği söylendi; bunlar sol ön siyah depo grenajı ve sol krank kapağıydı. Servis, ağustos ayının başında bu iki parçayı sipariş ettiklerini, parçalar geldiğinde beni çağırıp montajını yapacaklarını belirtti, ben de bunu kabul ettim fakat teslim alırken herhangi bir evraka imza atmadım.

Bugün 30 Eylül 2026 itibarıyla iki ayı doldurduk, üçüncü aya giriyoruz ve hâlâ bu iki parça hakkında ne bir dönüş ne de bir bilgilendirme yapılmadı. Parçalardan birinin yaklaşık 3.750 TL, diğerinin 6.000 TL civarında olduğu, işçilikle birlikte 10.000–15.000 TL arasında bir tutardan bahsedildi. Buna rağmen ne süre veriliyor ne de sürecin ne aşamada olduğuna dair net bir açıklama yapılıyor.

Servise WhatsApp üzerinden birkaç gün önce mesaj attım, üzerinden üç gün geçmesine rağmen mesajıma dönüş yapılmadı. Hem parça tedariğindeki bu aşırı gecikme hem de iletişim eksikliği nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Motosikletimi satmayı düşünüyorum çünkü bu kadar uzun süre parçası gelmeyen bir aracı kullanmak istemiyorum; motor henüz 1.600 km’de olmasına rağmen markaya olan güvenim tamamen sarsıldı.

Eksik olan sol ön siyah depo grenajı ve sol krank kapağı parçalarının bir an önce temin edilip ücretsiz olarak takılmasını, eğer bu parçalar makul süre içinde temin edilemeyecekse de bu parçalar ve ilgili işçilikler için alınan bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.