to read complaints and reviews, or file yours.CFMOTO Motosikletim 25 Aydır Parça Bekliyor Mağduriyetim Giderilmiyor!
CFMOTO cf-700 sport model motosikletimde yaşadığım fabrikasyon bir hata nedeniyle, Haziran 2025’te Ankara Arolat Motor Yetkili Servisi’ne başvurdum. Servis, inceleme sonucunda sorunun garanti kapsamında olduğunu ve gereken parçanın Türkiye ana bayisi Uğur Motorlu Araçlar’dan isteneceğini belirtti. 18 Ağustos 2025’ten bu yana, yani yaklaşık 2.5 aydır Uğur Motorlu Araçlar parçayı temin edemediği için motosikletim arızalı kaldı. Oysa Arolat Motor yetkili servisi, parça ulaşsa bir, iki saat içinde tamiri gerçekleştirebileceğini belirtti.
Bu süreçte hem modelde kronik bir sorun olması hem de garantimin devam etmesi nedeniyle herhangi bir ücret talep edilmedi. Ancak tarafıma herhangi bir geçici çözüm veya alternatif sunulmadı, mağduriyetim giderilmedi.
Motosikletimi özellikle yaz aylarında ve güzel havalarda kullanmak için satın aldım. Ancak havaların soğumasıyla birlikte, tamir edilse bile artık bu sezonu kaçırmış oldum. İki haftalık yaz iznimde planladığım Akdeniz-Ege motor gezisini de gerçekleştiremedim. Bu mağduriyetimin bir şekilde giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizlerle irtibata geçecektir. Sistem üzerinde amP-HWoKR numarasıyla kaydınız oluşturulmuştur. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye'nin her yerinden, Uğur Motorlu Araçlar A.Ş. Çağrı Merkezimiz mesai saatleri (Hafta içi 08.00 - 17.30) içerisinde sizlerin hizmetindedir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.
Şikayetim üzerine CFMOTO'nun 3Kasımda " sizinle iletişime geçecekler" demesine rağmen onu da yapmasınız! Neyi bekliyorum bilmiyorum. Yarın noterden ihbar gerçekleştireceğim artık 3ay olacak.
