to read complaints and reviews, or file yours.CFMOTO 450 Sr Motosikletimde Radyatör Çatlağı Garanti Dışı Bırakıldı Mağduriyet Yaşıyorum
CFMOTO 450 sr model motosikletimin radyatöründe çatlak oluştuğunu ve sızdırma sorunu yaşadığımı 1 gün önce fark ettim. Motosikletim henüz 6000 km’de ve garanti süresi devam ediyor. Sorunu yetkili servise gösterdim ancak ana bayi, motosikletimde radyatör koruma aksesuarı olduğu gerekçesiyle garanti kapsamı dışında kaldığını belirtti. Oysa radyatör koruma aksesuarı, motosikletin orijinalliğine zarar vermemekte ve radyatörün işlevini etkilememektedir.
Müşteri hizmetlerini aradığımda da aynı şekilde aksesuar nedeniyle garanti dışı bırakıldığını söylediler ve radyatör değişimi için 8000 TL ücret talep ettiler. Garanti süresi devam eden ve düşük kilometredeki motosikletimde yaşanan bu üretim kaynaklı sorunun garanti kapsamında değerlendirilmesini ve radyatör parçasının ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizlerle irtibata geçecektir. Sistem üzerindeom P9kA3Jg numarasıyla kaydınız oluşturulmuştur. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye'nin her yerinden, Uğur Motorlu Araçlar A.Ş. Çağrı Merkezimiz mesai saatleri (Hafta içi 08.00 - 17.30) içerisinde sizlerin hizmetindedir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.
