Ceyo Müşteri Hizmetleri Cepa Şube Sorumsuzluğu Ve Destekten Uzaklığı

Yıllardır ürünlerini kullandığım Ceyo markasının Ankara Cepa AVM şubesine, eşimin sayılı kullandığı terliklerini götürdüm, sebebi ise sıcaktan midir bilmem üst kat derisi kalktı, ortada bıraktı. Dışarı giymeye uygun olan bir terlik bu arada. Şubeye gittiğimde yardım etmekten o kadar uzak bir müdür vardı ki, anında ben bu ürünü hiç satmadım demeye başladı, sistemden kontrol eder misiniz dedim ben satmadım sadece benim sattıklarım var demeye devam etti, markanıza bu kadar mı sahip çıkmıyorsunuz dedim, uzattı, göz devirdi beden dili çok yanlış ve aşağılayıcıydı ki, müşteri iletişimi sıfır olan. Bu beye gerçekten terlikleri fırlatıp çıkacaktım ki benim bu denli sinirlenmem o kadar nadirdir ki. Sonuç olarak istemiyorum bir şey sözden ded. Ve. Çıktım. Markasına sahip çıkmayanların Ceyo markasını da çalıştırılması çok kötü. Bahsettiği gibi sistem kayıtlarını ayrı tutma gibi bir durum varsa da Ceyo genel merkezinin bu konuda çalışma yapması ve müşteri memnuniyetini artırması gerektiğini düşünüyorum