TOKİ Ve Bakanlık Sistemlerindeki Çelişki Nedeniyle Kura Sonucu Öğrenilemiyor

Babaannem adına Adıyaman Merkez için 500 bin konut projesine engelli kategorisinden başvuru yaptık. E-Devlet üzerinden kura sonucuna baktığımızda Çevre, Şehircilik ve İklim Değişikliği Bakanlığı ekranında sürecin devam ettiği ve ücretin tahsil edildiği görülüyor. Ancak TOKİ ekranında “başvurunuz bulunmamaktadır” ifadesi yer alıyor. Bu nedenle kuraya dahil edilip edilmediğimizi, dahil edildiysek de kura sonucumuzu hiçbir şekilde öğrenemiyoruz.

Başvuru ücreti olarak 5.000 TL’yi EFT yoluyla yatırdık ve E-Devlet’te 202500770001604 numaralı başvuruyu görüyoruz. Buna rağmen sistemlerdeki bu çelişki nedeniyle net bir bilgiye ulaşamıyoruz. TOKİ çağrı merkezini aradığımda ise herhangi bir bilgi vermeden “kısa bir süre bekleteceğim” denilerek yaklaşık 10 dakika hatta tutulduktan sonra, “biz buradan sonucunu göremiyoruz” denilerek hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Hem Çevre, Şehircilik ve İklim Değişikliği Bakanlığı’ndan hem de TOKİ’den, Adıyaman Merkez için engelli kategorisinden yaptığımız bu başvurunun kuraya dahil edilip edilmediğinin açık ve net bir şekilde açıklanmasını, kuraya alındıysam kura sonucumuzun tarafımıza bildirilmesini, eğer alınmadıysa da bunun gerekçesinin izah edilmesini talep ediyorum. Ayrıca sistemlerdeki bu tutarsızlığın giderilerek başvuruların herkes için şeffaf ve erişilebilir şekilde görüntülenmesini istiyorum.