Verilmeyen Hizmet İçin Haksız Ücret Talebi Ve Zorlayıcı Mesajlar

26.01.2026 günü öğle saatlerinde Ankara Yenimahalle İvedik’te faaliyet gösteren Çevik Oto Jant Lastik’i, motosiklet lastiğimin havası indiği için yerinde motosiklet lastiği hava şişirme hizmeti almak amacıyla aradım. Telefonla hizmet için görüştük; ancak daha sonra kendilerine açıkça gelmemelerini, hizmeti iptal ettiğimi belirttim.

Buna rağmen motoruma hiçbir işlem yapılmadığı, yanıma dahi gelinmediği halde “yol yaptım, mazot yaktım” denilerek benden ücret talep edildi ve IBAN gönderildi. Aramızda yol ücreti, iptal bedeli veya benzeri herhangi bir ek ücret konusunda önceden yapılmış yazılı ya da sözlü bir anlaşma yoktu.

Ücret ödemeyince bana mesaj yoluyla manevi baskı kuran, suçlayıcı ve rahatsız edici ifadeler içeren mesajlar atıldı; bu nedenle ilgili numarayı engellemek zorunda kaldım. Hizmet verilmeden ücret talep edilmesi ve iptal açıkça bildirilmiş olmasına rağmen yol masrafı dayatılması, ardından da bu üslup ve tavırla baskı yapılması ne esnaflığa ne de profesyonelliğe yakışmaktadır.

Ben, bu işletmeden öncelikle bu davranışları için samimi bir özür bekliyorum. Ayrıca özellikle yolda kalmış, zor durumda olan kimselere karşı bu şekilde baskıcı, rahatsızlık boyutuna varan mesajlar atılmamasını ve benzer haksız ücret taleplerinin tekrarlanmamasını talep ediyorum.