Uzun Süreli Müşteriye Saygısız Davranış Ve Özür Beklentisi

Yaklaşık 9 yıldır düzenli olarak halılarımı Çevik Halı Yıkama’ya veriyorum. Bugüne kadar herhangi bir sorun yaşamamışken, bugün yaşadığım olay beni hem çok şaşırttı hem de üzdü.

Bugün halılarımı almaya geldiklerinde, görevli kişi bana trafik cezası aldığını söyleyerek sert bir üslup ile halıları aşağıya indirmemi, yoksa almadan gideceğini ifade etti. Yıllardır müşteri olmama rağmen bu şekilde konuşulması ve sorunun benimle hiçbir ilgisi yokken adeta bana yansıtılması, kendimi değersiz hissetmeme neden oldu.

Bir müşteriye karşı böyle saygısız bir üslup kullanılmasını kabul etmiyorum. Çevik Halı Yıkama’dan, yaşanan bu olay ve kullanılan uygunsuz üslup için tarafıma açık ve net bir şekilde özür dilenmesini bekliyorum.