to read complaints and reviews, or file yours.Çevik Bakliyat Nohutları: Pişmeyen Taneler Ve Güven Sorunu
Sakarya Karasu essen marketten çevik bakliyat marka iki buçuk kiloluk nohut aldım. Ertesi gün akşam eve geldiğimde;normal süreden 3 kat tencerede kaynadığı halde bazı tanelerinin pişip bazı tanelerin pişmediği belirtildi. Üretim tarihi yeni olduğu halde ambalajlı ürünün içinde eski ve yeni ürünün karıştırılmış olduğu kanaatindeyim. Çevik eskisi gibi güvenilir gelmiyor artık
Öncelikle yaşadığınız bu olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sakarya Karasu Essen Market’ten almış olduğunuz 2,5 kg’lik nohut ürünümüzde pişme sırasında karşılaştığınız sorun, kesinlikle kalite standartlarımızla örtüşmemektedir. Ürünlerimizin her biri, belirli kalite kontrollerinden geçirilerek paketlenmekte olup; bazen nadiren de olsa ürün içeriğinde karışım kaynaklı kalite farklılıkları yaşanabilmektedir. Tarafımıza aktardığınız “bazı tanelerin pişip bazılarının pişmemesi” durumu da bu tür bir üretim kaynaklı karışım olasılığına işaret etmektedir. Siz değerli müşterilerimizin memnuniyeti bizim için önceliklidir. Ürünle ilgili üretim bilgilerini (ambalaj üzerindeki üretim tarihi, son kullanım tarihi ve varsa parti numarası) bizimle paylaşırsanız, bu parti üzerinde detaylı bir inceleme başlatabiliriz. Ayrıca yaşanan bu aksaklığı telafi etmek adına size uygun bir çözüm sunmak isteriz. En kısa sürede bizimle iletişime geçmeniz durumunda destek vermekten memnuniyet duyarız. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için teşekkür eder, sizi yeniden “Çevik” kalitesine yakışır şekilde memnun görmek isteriz. Saygılarımızla, Çevik Bakliyat Müşteri İlişkileri
Ürünü kullanamadık hâlâ duruyor
