to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Pirinçte Böcek Ve Kurt Çıktı, İade Kabul Edilmedi
01.10.2025 tarihinde Düzce Gölyaka’daki Akbulut Market’ten Çevik marka 1 kg baldo pirinç satın aldım. Ürünü suya koyduğumda yüzeye böcekler ve kurtlar çıktığını fark ettim, bu durumu video ile de kayıt altına aldım. Ürünü tüketmeden saat 19:00 civarında çöpe atmak zorunda kaldım.
Durumu markete ilettiğimde iade getirmem söylendi, ancak fişim olmadığı için herhangi bir işlem yapılmadı. Ürünün fiyatı 110 TL’ydi. Sağlığım açısından ciddi risk oluşturabilecek bir durumdu; fark etmeseydim tüketebilirdim. Bu konuda gerekli incelemelerin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Sayın, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Çevik Bakliyat olarak ürünlerimizin her aşamasında hijyen ve kalite standartlarına en üst düzeyde dikkat etmekteyiz. Belirtmiş olduğunuz durumun tarafımızca incelenebilmesi için ürünün lot/parti numarası veya varsa ambalaj fotoğrafını paylaşmanızı rica ederiz. Böylece üretim ve depolama sürecine dair gerekli kontrolleri hızlıca başlatabileceğiz. Ayrıca, mağduriyetinizin giderilmesi adına size ürün değişimi veya bedel iadesi sağlamaktan memnuniyet duyarız. Bunun için iletişim bilgilerinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Çevik Bakliyat olarak her zaman tüketici sağlığını ve güvenini ön planda tutuyor, benzer durumların tekrarlanmaması için gerekli tüm tedbirleri alıyoruz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Çevik Bakliyat Gıda a. Ş.
