Aqua Park'ta Temizlik Ve Deniz Kalitesi Sorunları Ücretle Uyuşmuyor

Heybeliada’daki Cevahir Aqua Park tesisinizi bugün büyük beklentilerle ziyaret ettim ancak yaşadığım deneyim beklentilerimin oldukça altında kaldı.

Tesis genelinde belirgin bir bakım ve temizlik eksikliği dikkat çekiyor. Özellikle ortak kullanım alanlarının çok daha özenli olması gerektiğini düşünüyorum. Personel sayısının yetersiz olması nedeniyle misafirlerin taleplerine zamanında yanıt verilemiyor ve bu durum hizmet kalitesini gözle görülür şekilde düşürüyor.

Ayrıca kargaların, martıların ve özellikle arıların yoğunluğu, misafirlerin rahatça vakit geçirmesini zorlaştırıyor. Hem Konfor hem de güvenlik açısından bu konuda daha ciddi ve düzenli önlemler alınmasının önemli olduğunu düşünüyorum.

Deniz kısmı ise ayrı bir hayal kırıklığı yarattı. Denizin büyük ölçüde yosunla kaplı olması ve bu konuda herhangi bir temizlik çalışmasının yapılmaması denize girmeyi oldukça zorlaştırıyor. Deniz kullanımına açık bir tesiste deniz temizliğinin düzenli olarak kontrol edilmesi ve gerekli müdahalelerin yapılması gerektiğine inanıyorum.

Tüm bu eksikliklere rağmen uygulanan fiyatların oldukça yüksek olması, sunulan hizmet ile ödenen ücret arasında ciddi bir uyumsuzluk oluşturuyor. Misafirler olarak ödediğimiz ücretin karşılığında daha bakımlı, temiz ve kaliteli bir hizmet almayı bekliyoruz.

Bu değerlendirmeyi tesisinizi kötülemek amacıyla değil, gelişimine katkı sağlamak için paylaşıyorum. Gerekli bakım çalışmalarının yapılması, personel sayısının artırılması, çevre ve deniz temizliğine daha çok önem verilmesi ve misafir memnuniyetinin ön planda tutulması halinde tesisinizin çok daha iyi bir noktaya geleceğine inanıyorum.

Geri bildirimin dikkate alınmasını ve gerekli iyileştirmelerin en kısa sürede hayata geçirilmesini rica ederim.