to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Ulaşılamıyor
15.08.2026 tarihinde Trendyol üzerinden bir gardırop siparişi verdim. Ürünüm 17.08.2026 tarihinde Ceva tarafından Kayseri şubesinden kargoya verildi ve tarafıma ut0431232 takip numarası ile iletildi.
Aradan günler geçmesine rağmen kargo hâlâ Kayseri’den çıkmadı ve dünden beri sistemde “gönderim deposunda” ibaresiyle hareketsiz görünmektedir. Bu süreçte internet sitelerinde yer alan müşteri hizmetleri numarasından da firmaya ulaşamadım, herhangi bir bilgi alamadım.
Kargo sürecinin ivedilikle hızlandırılarak ürünümün en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve gerçekten ulaşabileceğim, aktif olarak kullanılan bir müşteri hizmetleri iletişim numarasının tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerinizin hedef teslim tarihi SMS linkinde takip edeceğiniz üzere 25.08.2026 Sürecinizde gecikme yaşanmadığını belirtmek isteriz. Ürünleriniz tarafımıza verilmiş olup, dağıtım birimine inişi yeni gerçekleşmektedir. Ayrıştırma ve planlama sürecini takiben tarafınıza teslimi sağlanacaktır. Süreci takiben çağrı merkezimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
