to read complaints and reviews, or file yours.Ceva Logistics Kurye Tarafından Güvenlik Ve Mahremiyet İhlali Yaşadım
Ceva aracılığıyla gönderilen kv0078996 takip numaralı kargom için 06 Aralık 2025 günü saat 13:30 civarında Kocaeli Kartepe’de son derece rahatsız edici ve güvenlik kaygısı yaratan bir olay yaşadım. Kargoyu getiren kurye, kapıyı açtığımda kutuyu 'içeri bırakayım' diyerek eve girmek istedi. Ben açıkça istemediğimi söyleyip içeri almayacağımı belirttiğim halde, elimde kargo kutusu varken kapıdan içeri girmeye çalıştı.
Kuryenin içeri girmesini engellemek için kutuyu itmek zorunda kaldım. Bunun üzerine kutuyu yere bıraktı, sırıtarak 'içeri bıraksaydım' gibi ifadeler kullanmaya devam etti. Bu tavır ve ısrarcı davranış beni hem çok tedirgin etti hem de evimde kendimi güvensiz hissetmeme neden oldu. Kurye bana öncesinde 0 546 470 82** numaralı telefon hattından ulaşmıştı.
Olay sonrasında Ceva’yı arayarak durumu bildirmek istedim ancak müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Bu nedenle hem bu kuryeyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını hem de çalışanlarınıza açıkça müşterilerin mahremiyetine ve güvenliğine saygı gösterilmesi konusunda gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını istiyorum. Ayrıca bu olayla ilgili tarafıma dönüş yapılarak ne tür işlem yapıldığının da yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup konuyu araştırarak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
Değerli Müşterimiz, Konu hakkında yetkili birimimiz tarafınızı aramış fakat ulaşım sağlanamamıştır. Belirtmiş olduğunuz hususlar tarafımızca dikkatle incelenecek ve gerekli iyileştirmeler sağlanacaktır. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
