to read complaints and reviews, or file yours.CEVA Logistics Eksik Parça Ve Gecikmiş Teslimat
Vivense den satın aldığım gardırop ve baza 22.08.2023 tarihinde Ceva lojistiğe teslim edildi. 29.08.2023-04.09.2023 tarihleri arasında teslim almam gerekiyordu. Ancak Ceva 10 paket olması gereken teslimatımın 9 paket olduğunu bir paketinin Bursa'da transfer merkezinde kaldığı öne sürerek siparişimi benim ısrarım üzerine dün eksik bir şekilde teslim etti. Eksik parça aldığıma dair tutanak vermediler. Apar topar kaçar gibi çıkıp gittiler. Bursa'dan İstanbul'a gelmesi bu kadar uzun mu sürüyor gerçekten eksik parçanın? Yolsa kayıp mı ettiler anlamış değilim. Ama bu işin peşini bırakmayacağım.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup konuyu araştırarak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
Değerli Müşterimiz, İlgili siparişinizin firmanızın bilgisi ve onayı dahilinde 1 koli eksik teslimi gerçekleştirilmiştir. Gerekli işlemler tamamlandığında, yeni ürün çıkışı firmanız tarafından sağlanacaktır. Yeni ürün çıkışını takiben ; tarafınıza teslimat sağlanacaktır. Süreç hakkında bilgilendirmeler sağlanmış olup, aksiyon alınmaktadır. Konu hakkında firmanız ile görüşmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
Vivense firması ürünleri 10 koli şeklinde eksiksiz lojistik firmasına teslim ettiğini belirtti ben de bunun doğru olduğunu düşünerek yazdım. Bana lojistik firmasından müşteri temsilcileri de kolinin kendi transfer merkezlerinde kaldığını belirtti. Siz şu an firmanız derken nereyi kastediyorsunuz? Ve ben ürünümü ne zaman teslim alacağım? Ben bilgilendirilmedim.
