Teslimat Gecikmesi Nedeniyle Kurutma Makinesi Alımında Yaşanan Mağduriyet

Tekirdağ Çorlu’daki Çetinler Arçelik mağazasından 22.04.2026 tarihinde 10 kg’lik bir kurutma makinesi satın aldım. Satın alma sırasında ürünün 2 hafta içinde teslim edileceği söylendi ancak üzerinden yaklaşık 40 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi.

Bu süre içinde mağazayla 4 kez görüştüm, her seferinde mail attık haber bekliyoruz dönüş yapacağız denilmesine rağmen bilgilendirme ve teslimat yapılmadı. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyetime neden oldu.

Arçelik ürünlerini severek kullanan bir müşteri olmama rağmen yaşadığım bu süreçten sonra artık alışveriş yaparken iki kez düşünmek zorunda kalıyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve satın aldığım kurutma makinesinin bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.